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    Como cancelo la cuenta

    Asked by asocaba on September 24, 2013 at 10:41 AM

    Buenos dias,

    la presente es para averiguar como realizo la cancelacion de la cuenta, utilice el servico pagando solo n mes y no me interesa por mas tiempo.

     

    saludos,

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    JotForm Support

    Answered by KadeJM on September 24, 2013 at 12:19 PM

    Hello asocaba, Our system is showing that your subscription was cancelled. It is scheduled to be downgraded back to a Free Account on 10/25/2013.

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    Answered by asocaba on September 24, 2013 at 12:24 PM
    Buenas tardes,
    Pero me genero un cobro por USD 40 dolares.
    Saludos,
    _______________________________________________
    Carolina Cataño Gil.| Coordinadora de Educación Continuada | Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia
    Universidad CES | Calle 10A # 22-04 | Medellín, Colombia
    Tel: (57) (4) 444 0555 Ext. 1651 | Fax: (57) (4) 311 3505
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    En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, informo a todos los usuarios que cuento con bases de datos y archivos en los cuales almaceno y recolectoa datos personales con el fin de tener una comunicación eficiente para la prestación servicios digitales de conocimiento y colaboración para docentes y administradores universitarios. Respeto la confidencialidad y el derecho de habeas data de los usuarios, informando que de conformidad con la normatividad antes mencionada, usted está en el derecho de conocer, actualizar y solicitar la rectificación o supresión de la información contenida en la base de datos o archivos, para lo cual podrá enviar una comunicación escrita al correo electrónico ccatanog@ces.edu.co En caso que no se produzca dicha comunicación continuare con el tratamiento de datos, acorde con lo establecido en el artículo 10 del decreto 1377 de 2013.
    De: JotForm Support Forum [mailto:jotform@jotmails.com]
    Enviado el: martes, 24 de septiembre de 2013 11:20 a.m.
    Para: Carolina Cataño Gil
    Asunto: Re: Como cancelo la cuenta
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    Answered by KadeJM
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    JotForm Support

    Answered by Welvin on September 24, 2013 at 04:06 PM

    Hi,

    I have requested the refund to our Payment Processor. We will let you know if the refund process is completed. We cannot performed it due to the following error:

    order without refundable payments

    Thanks