What is JotForm?
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    Como puedo recuperar mi dinero de mi solicitud acta de matrimonio??????

    Asked by Ana Maria Ramirez Arroyo/Alejandro Chavez Alvarez  on December 01, 2016 at 08:08 PM

    Pedido Num 1345293 de fecha 5 de septiembre 2016 

    Ustedes unicamente me mandan un mensaje que no han podido encontrar mi Acta de Matrimomio, necesito me reembolsen mi dinero junto con su mensaje que envian y me meti a reembolso y ahora salen con que hay que esperar 180 dias para empezar el tramite de mi reembolso, no es justo que hagan eso. ustedes deben responder mandando de inmediato mi pago o mis actas, es la primera vez que trato con ustedes y como se anuncian que son muy efectivos confie en ustedes, yo ya habia hecho este tipo de tramites pero con actas de nacimiento y me respondieron rapidisimo claro no con ustedes. Favor de contestarme y decirme que procede. Muchas gracias NECESITO UN TELEFONO PARA PODER COMUNICARME CON USTEDES FAVOR DE MANDARLO

    a
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    JotForm Support

    Answered by Chriistian on December 02, 2016 at 01:35 AM

    Hello,

    Unfortunately, we do not offer support over phone. The best way to contact us is by the Support Forum or email us at support@jotform.com

    Please allow me to inform you that JotForm is an online form builder and we do not process marriage certification application. Perhaps you are referring to the form that was created by one of our users? Can you please give us the link of the form that you filled up? So that we can contact the owner of the form and we can better assist you.

    If you have questions or other concerns about JotForm, please feel free to contact us.
    Regards 

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    Answered by Ana Maria Ramirez Arroyo/Alejandro Chavez Alvarez  on December 02, 2016 at 04:44 PM
    ENVIO EL CORREO QUE ME MANDARON:
    Notificación de Resultado Pedido Nº 1345293
    Acta de Matrimonio de Alejandro Chavez Alvarez y Ana María Ramírez Arroyo
    *No hemos podido obtener el Acta.*
    Agotadas las 3 instancias de búsqueda previstas en el servicio el trámite
    ha sido cerrado con resultado Negativo
    De acuerdo a lo establecido en los Términos y Condiciones
    hemos realizadosin
    éxito las
    siguientes búsquedas:
    *PRIMERO: *Buscamos el acta por sistema y por libro desde Registro Civil
    General de la CDMX: Sector Actas CDMX para Actas de la Ciudad de México, y
    sector Actas Foraneas para el resto del país.
    *SEGUNDO:* Buscamos el acta por sistema en la Representación de Estado
    ubicada en la CDMX.
    *TERCERO:* Nuestro gestor en el Estado ha realizado la búsqueda por sistema
    y por libro directamente en la Oficina del Registro Civil General del
    Estado.
    Te recomendamos intentar tramitar tu acta directamente en el Registro Civil
    del Municipio. Te recordamos que nuestro servicio NO INCLUYE búsquedas y
    trámites en el Registro Civil del Municipio limitandose a las instancias
    arriba detalladas, previstas en los Términos y Condiciones y puestas a la
    vista y a tu disposición al momento de la contratación del servicio, en la
    pantalla de pago justo arriba del botón "Elegir Medio de Pago".
    Recuerda que si cumples las condiciones de nuestro Progr ama de Reembolsos
    puedes iniciar una
    solicitud de reembolso ingresnado aquí: Seguimiento Online

    Gracias por haber confiado en nuestro servicio y te esperamos para tu
    próxima búsqueda!
    El Equipo de ActasYa.com
    Se ha cambiado a estado *No Disponible*
    Número de solicitud: *1345293*
    2016-12-02 0:34 GMT-06:00 JotForm :
    ...
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    JotForm Support

    Answered by BDAVID on December 02, 2016 at 06:12 PM

    De acuerdo con el correo que recibió. El sitio donde usted envio la solicitud es el siguiente: http://www.actasya.com/ 

    En el cual se encuentra el siguiente formulario de solicitud: http://www.actasya.com/acta-de-matrimonio.php 

    Hemos inspeccionado ese formulario, y pudimos comprobar que no es un formulario creado en JotForm.

     

    Le recomendamos tratar de comunicarse con ellos, porque no tiene nada que ver con nosotros.