Why image is not showing in my form?

  • Agustin
    Fecha de consulta 21 de diciembre de 2016, 6:05

    Hola he creado varios formularios los cuales llevan imagen, pues bien algunos salen las imágenes y en otros no, copio el código exactamente igual y los pego en la misma web.

    Alguien me puede ayudar

  • Nik_C
    Fecha de respuesta 21 de diciembre de 2016, 6:34

    I checked your form: http://www.jotformpro.com/form/53362618156962 and I see that image is not showing, bu it is showing in your other forms (I checked few of them). 

    What I found out is that the URL of the image changed in that form. Could you please try re-uploading the image?

    Also, do you have other forms affected by this problem?

    We'll wait for your response.

    Thank you!

  • agustín
    Fecha de respuesta 21 de diciembre de 2016, 6:45
    He vuelto a cargar la imagen y sigue el problema.
    Gracias
    2016-12-21 12:34 GMT+01:00 Jotform :
    ...
  • Özlem Jotform Developer
    Fecha de respuesta 21 de diciembre de 2016, 8:41

    Hi,

    I have checked your form (53362618156962). I have cloned it to my side.

    It is seen that your issue is about the image name. 

    Please have a look at the following steps:

    #1- I have copied the image source.

    Why image is not showing in my form? Image 1 Screenshot 50

     

    #2- I have pasted the image source to the address bar but your image not found.

    Why image is not showing in my form? Image 2 Screenshot 61

     

    As you see that name of your image consists some spaces. Please remove these spaces (and dots) in the image name: Tema 3.126.jpg

    Please change the image name and upload your image again.

    You can follow the steps below about how to upload image to your form:

    1- Basic Fields>Image: Drag and drop the Image form field to your form.

    Why image is not showing in my form? Image 3 Screenshot 72

    2- Click Upload File in Upload and select your image. 

    Why image is not showing in my form? Image 4 Screenshot 83

     

    If the issue persists, please feel free to let us know.

    Thank you.

  • agustín
    Fecha de respuesta 22 de diciembre de 2016, 4:45
    Hola de nuevo, he cambiado el nombre de la imagen varias veces, y el
    problema sigue, lo que ocurre que al cargar la imagen aparece el nombre de
    la imagen un punto y unos números.
    el punto y los números se ponen solo.
    Este formulario lleva tiempo colgado en mi web, antes se podía ver la
    imagen y hace 2 o 3 días no. Este problema tambien ocurre en otros
    formulario, en cambio muchos formularios que tengo se pueden ver la imagen.
    Por favor podrían ayudarme?
    2016-12-21 14:41 GMT+01:00 Jotform :
    ...
  • candy
    Fecha de respuesta 22 de diciembre de 2016, 5:07

    Hello again,

    I have checked your website again and I am able to see the image as you can see the following screenshot:

    Why image is not showing in my form? Image 1 Screenshot 20

    Please clear your web browser caches and check again. You will see the image there properly.

    I have also cleared your form caches. If the issue still persists, let us know.

    Thank you.