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    Problema al subir archivos desde Google Chrome

    Asked by schmag on June 14, 2012 at 10:51 PM

    Hola ! 

     

    He creado un formulario para que mi gente pueda subir imagenes a traves de la misma (conectado a dropbox). El problema, es que cuando la gente me sube imagenes desde CHROME, el formulario se procesa pero, cuando quiero ver las imagenes que me han subido , es como si no las hubiesen cargado y, en el campo "Imagen" aparece sólo "-" un guión.

     

    Alguien sabe que puede ser ??

     

    Muchas gracias

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    Answered by jeanettebmz on June 14, 2012 at 11:10 PM

    Hola

    Puedes referirme la URL de tu página donde está tu formulario ?

     

    Jeanette

     

     

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    Answered by schmag on June 14, 2012 at 11:12 PM
    Hola!
    Gracias por responder
    Es un formulario llamado jotform /gigantografias ó 30x60
    Con IE no tengo ningun problema
    Muchas gracias
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    Answered by jeanettebmz on June 14, 2012 at 11:15 PM

    Es este?

    http://www.jotformpro.com/form/21653503873959

    Necesito que me confirmes para hacer pruebas, tambien necesito si me digas si lo tienes embedido en una página tuya, si es así, me podrías dar el link?

     

     

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    Answered by schmag on June 14, 2012 at 11:20 PM
    Ese mismo!
    Lo tengo como link externo (abre otra pagina)
    Muchas gracias
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    Answered by jeanettebmz on June 14, 2012 at 11:23 PM

    Ok, acabo de enviarte un archivo vía Google Chrome .

    Favor de avisarme si lo pudiste ver

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    Answered by jeanettebmz on June 14, 2012 at 11:29 PM

    Te envié otro archivo usando Chrome. Favor notificarme si te llegó

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    Answered by schmag on June 14, 2012 at 11:30 PM
    Mira
    Te reenvio el correo, estoy en mi telefono, ahora no puedo acceder al pc, si quieres te doy mis datos de acceso (despues yo los cambio) ahí, podrás ver que tampoco aparecen
    Muchas gracias
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    Answered by jeanettebmz on June 14, 2012 at 11:32 PM

    No te preocupes, yo puedo entrar a ver tus envíos =) , voy a revisar

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    Answered by schmag on June 14, 2012 at 11:33 PM
    JajjajA
    Ok, gracias :p
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    Answered by jeanettebmz on June 14, 2012 at 11:41 PM

    Te envié un correo, como te decía, no estaba la extensión .png. 

    También te sugiero que remuevas el otro botón (mmm)  , ya que el primer botón está configurado para multiples archivos

    Jeanette

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    Answered by schmag on June 14, 2012 at 11:45 PM
    Si, el otro boton lo agregue yo para hacer pruebas pero, yo siempre hice las pruebas con JPG y no PNG, por lo que entiendo, a ti en Chrome te funciono sólo con png?.
    Si tu ves, las imagenes que si aparecen de formularios anteriores, son puros JPG
    También borre hartas pruebas que eran puros JPG
    Muchas gracias
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    Answered by schmag on June 14, 2012 at 11:51 PM
    Jeanette
    No se si queda claro que yo nunca hice pruebas con PNG. Solo con JPG e hice las pruebas con el mismo archivo en ambos navegadores?
    Gracias!
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    Answered by jeanettebmz on June 14, 2012 at 11:52 PM

    En chrome no me funcionó con png , porque  png no estaba agregado .

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    Answered by schmag on June 14, 2012 at 11:54 PM
    Es lo que yo te comento, yo sólo hice pruebas con JPG y no con PNG bueno, manana hare mas pruebas
    Muchas gracias por todo
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    Answered by jeanettebmz on June 15, 2012 at 12:05 AM

    Creo que ya encontré el problema. Debes remover el Multiple Upload button y dejarlo como Single.

     Así que te aconsejo que le quites la opción de Multiple.

    Saludos!

    Jeanette

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    Answered by schmag on June 15, 2012 at 07:55 AM
    Si, lo sé, el problema es, que mis clientes deben subir entre 3 y 12 imágenes... Este problema es algo que deben solucionar uds y se corrige o?
    Gracias
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    Answered by jeanettebmz on June 15, 2012 at 11:30 AM

    Hola nuevamente!

    Sí, así es , este problema del butón múltiple ya había sido escalado al nivel 2, y creí que estaba corregido. Hay un ticket que ya está abierto,pero voy a sumar tu caso a este.

    En el entretanto, la solución temporal es que pongas tantos botones de upload como necesites

    (ahora voy a ponerlo en inglés para que lo lean)

    =============================================

    Hello again,

    This problem (about the multiple uploads button) was already escalated to 2nd level and I thought it was already fixed. So, there is an open ticket and I will add up this one as well.  In the meantime, a temporary woraround would be to set as many single uploads button as you need .

     

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    Answered by schmag on June 15, 2012 at 11:38 AM
    Muchas gracias porque pensque tenia que migrar a otro lado ;(
    Cuando crees que estarsolucionado?
    GRACIAS !
    2012/6/15 JotForm Support Forum
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    Answered by jeanettebmz on June 15, 2012 at 11:43 AM

    Fijate que no puedo darte un tiempo específico de respuesta, tengo idea que vi un ticket con el mismo problema clasificado como importante, así que solo sé que está en proceso. Como quiera que sea, serás notificado en este post (en inglés, porque nuestros developers no hablan español)

     

    Saludos!

    Jeanette

    ================================================

    I cannot provide you with a specific timeframe for the solution. I have the idea that I saw an open ticket with the same problem and it is already classified as important. So, I just know it is in process. At any rate, you will be notified in this post (in english as our developers don't speak spanish)

     

    Cheers!

    Jeanette

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    Answered by schmag on June 15, 2012 at 11:46 AM
    gracias!
    2012/6/15 JotForm Support Forum
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    Answered by schmag on June 15, 2012 at 12:31 PM
    Te hago una pregunta:
    Lo que estoy tratando de hacer, es lo siguiente: Por ahora, tuve que
    agregar 12 campos para poder subir archivos pero, yo agreguun condicional
    antes que dice, Cuantas Imagenes compraste ? las opciones son 3,6,12 y, por
    defecto esten 3 .
    Cree un condicional que, por defecto mostrarel 3 , entonces, so deberia
    mostrar las 3 primeras opciones para poder subir archivos por lo que estoy
    configurando una regla condicional pero, so logro que me esconda 1 so
    campo, ya que no me permite decir que esconda mas de un campo, co lo hago?
    Muchas graias
    2012/6/15 Alex Schwarc
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    Answered by jeanettebmz on June 15, 2012 at 02:44 PM

    Hola nuevamente Alex!

    Hice un clon de tu formulario, con las funciones que necesitas.  Está aquí. 

    Puedes clonarlo si quieres.

     

    Saludos!

    Jeanette

     

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    Answered by schmag on June 15, 2012 at 08:52 PM
    Excelente! Eso mismo es... Lo clonaré muchas gracias