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    ¿cómo puedo cambiar mi nota de agradecimiento?

    Asked by tumahahual on June 22, 2012 at 12:50 PM

    Quiero cambiar mi nota de agradecmiento y lo hice 1 vez, pero no me permite volver a cambiarla.

    Cuando el cliente termina el llenado de su formulario sale la siguiente leyenda que yo puse "Gracias por ponerse en contacto con nosotros. A la brevedad posible le daremos seguimiento a sus solicitud".

    Pero esta leyenda fue solo por mientras, pero ahora no puedo cambiarla de nuevo, y si lo intento me vuelve a salir la misma leyenda.

    ¿Qué puedo hacer para cambiarla?.

     

    Gracias por su tiempo.

    Atte.
    Luis 

    Page URL:
    http://www.tumahahual.com/item/arrecifes?category_id=3

    Screenshot
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    Answered by jeanettebmz on June 22, 2012 at 01:18 PM

    Saludos Luis!

    Lo que debes hacer es lo siguiente

    1. Dar clic en el butón de Gracias

    2. Clic en Mensaje de Agradecimiento

    3. Clic en Siguiente

     

    Luego te aparecerá la pantalla donde puedes personalizar tu mensaje, cuando finalizes , haz clic en Final (abajo al lado derecho)

     

    Si ya hiciste todo eso y tu página no muestra los cambios, te sugiero que borres el código actual de tu lightbox y vuelvas a embedir tu formulario  (Clic en Compartir - clic en Lightbox - luego copia el código para insertarlo en tu página nuevamente)

     

    Espero que estos tips te sirvan.  No dudes en buscar más ayuda si la necesitas

    Estamos para servirte

    Jeanette

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    Answered by tumahahual on June 22, 2012 at 01:38 PM

    Que tal Janette
    Gracias por tu asistencia.

    Le pido me explique mas detalladamente como poder cambiar el código para poder insertarlo otra vés en mi sitio ya que las mdificaciones hechas en la visualización del formato si cambian pero no en la nota de agradecmiento.

    Gracias.

    Luis 

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    Answered by jeanettebmz on June 22, 2012 at 02:00 PM

    Ok,

    Inspeccionando mejor tu sitio, veo que tienes al menos, dos formularios de Jotform ahí

    Mahahual :  http://www.jotform.co/form/21096411463852 que está en la página de Contacto y pertenece a la cuenta qualiumweb, este formulario está insertado con el codigo javascript normal

    Hotel Arrecifes : http://www.jotform.co/form/21724951262856  , que es el que está insertado como lightbox y pertenece al usuario tumahahual

    Y creo que ése último es el del problema, cierto?

    Lo que tienes que hacer con el código actual incrustrado en tu página, es simplemente reemplazar http://form.jotform.***    con   http://www.jotform.***

    Entonces el código de tu lightbox quedaría así :

    <a data-lightbox="width:320px;height:900px;transitionIn:elastic;transitionOut:elastic;" class="button-more" href="http://www.jotform.co/form/21724951262856">Enviar una solicitud al hotel</a>

    (si eres el webmaster te será más facil, sino, alguien que administra tu web deberá hacerlo)

     

    Espero que esto solucione el problema

    Saludos!

    Jeanette