temos uma conta no Jot form, porém não consigo identificar o usuário!

  • Jorge
    Asked on July 9, 2017 at 10:00 AM

    Recebemos mensagens anexadas ao formulário Jotform nos seguintes e-mails: contato@jlqautomacao.com.br; j.quadros@jlqautomacao.com.br; e comercial@jlqautomacao.com.br

    porém quando tento "logar" com um destes e-mails o Jotform informa que usuário não cadastrado!

    seria possível os senhores identificarem o usuário que "usa" estes e-mails? É possível que o desenvolvedor de nossa página tenha cadastrado um e-mail que não conseguimos identificar e redireciona aos e-mails mencionados!

    Certo da atenção dispensada.

     

    Atenciosamente,

     

    Jorge Quadros!

    Jotform Thread 1194660 Screenshot
  • Mike_G JotForm Support
    Replied on July 9, 2017 at 12:10 PM

    We would like to apologize for any inconvenience. I can confirm that there is no account associated with those email addresses you mentioned. It is possible that those email addresses were used by someone who submitted one of our users form that is why you received a confirmation email. Unfortunately, we do not have a way of knowing that unless you provide us the link to the form or the website where the form is embedded. By any chance, can you please check if there is a reply-to email address on the email you received and let us know that detail?