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    Bajar archivos de formulario

    Asked by schmag on August 21, 2012 at 12:35 PM

    Hola!,

     

    Hace días que estoy presentando problemas al bajar los archivos de mis formularios, antes, era muy rápido, ahora está demaciado lento y, hoy ha sido imposible bajar archivos........... que es lo que sucede?

     

    Muchas gracias

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    Answered by jeanettebmz on August 21, 2012 at 12:40 PM

    Te está pasando con todos los formularios?  Te recomendaría que uses Google Chrome , porque el development team está implementando cambios a la página Mis formularios. Por favor haz esa prueba y si te  sigue dando problemas, me gustaría que me digas los formularios implicados con sus ID respectivo o si de plano sucede con todos

    Saludos!

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    Answered by schmag on August 21, 2012 at 01:04 PM
    Hola
    So utilizo CHROME
    Sucede con los formularios 21838454113956 y 21684381125957
    gracias!
    El 21 de agosto de 2012 12:40, JotForm Support Forum
    escribi
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    Answered by jeanettebmz on August 21, 2012 at 01:26 PM

    Déjame preguntar esto al equipo de desarrolladores. Para darte una respuesta más acertada

    Saludos

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    Answered by schmag on August 25, 2012 at 07:05 PM
    Hola
    Al dia de hoy,sigo sin poser bajar los archivos del formulario,favor,no
    puedo esperar mas
    Gracias
    El 21/08/2012 12:40, "JotForm Support Forum" escribi
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    JotForm Support

    Answered by danieldlopezp on August 26, 2012 at 10:16 AM

    Buenos días schmag,

     

    Lamentamos los problemas que estas presentando con tus formularios como Jeanette te comento el development team está realizando trabajos y cambios en la pagina mis Formularios, es más que probable que debido a esto estés experimentando inconvenientes, sin embargo estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para solucionar estos inconvenientes a la brevedad posible.

     

    Te pido disculpas de nuevo y un poco de paciencia, entiendo que necesitas descargar tus archivos pronto, tu requerimiento será revisado cuanto antes.

     

    Gracias por tu paciencia

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    Answered by schmag on August 26, 2012 at 10:52 AM
    Lo se,gracias pero no puedo quedar inabhilitado para el plan que uso .....
    esto lleva mas de una semana....uno dos dias como mimo pero una semana
    es un errkr
    El 26/08/2012 10:16, "JotForm Support Forum" escribi
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    Answered by jeanettebmz on August 26, 2012 at 11:03 AM

    Entiendo el problema, acabo de enviar una nota , esperemos tener un respuesta rápida

     

     

     

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    Answered by schmag on August 26, 2012 at 01:52 PM
    Gracias
    Ya que es pagar un servicio,de formulario y no poder ocuparlo.
    Muchas gracias por su pronta soluci
    El 26/08/2012 11:03, "JotForm Support Forum" escribi
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    Answered by schmag on August 27, 2012 at 08:08 PM
    Hola,
    hoy tampoco es imposible bajar archivos................
    El 26 de agosto de 2012 13:52, Alex Schwarc escribi
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    Answered by jeanettebmz on August 27, 2012 at 08:24 PM

    Hola , todavía no he tenido respuesta de nadie. Voy a enviar un email directamente a nuestro CEO para que esto se agilice.

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    Answered by schmag on August 27, 2012 at 10:46 PM
    Ok ,porfavor,no puedo trabajar con los formularios contratados,es sin estar
    con el servicio contratado,esto es un problema que han generado uds,lo
    lico al realizar las pruebas,es hacerlo en paralelo y no los clientes
    quedarnos sin el servicio correspondiente
    El 27/08/2012 20:24, "JotForm Support Forum" escribi
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    Answered by jeanettebmz on August 27, 2012 at 11:34 PM

    En realidad no se hacen pruebas en paralelo, realmente eres la única persona en estas últimas dos semanas de nuestros casi 400,000 usuarios activos,  que ha reportado este problema.  Sin embargo espero que podamos ayudarte a la brevedad posible, yo por mi parte ya he enviado un email directo a Aytekin.

    Saludos

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    Answered by schmag on December 18, 2012 at 11:52 AM
    LinkedIn
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    -Alex
    Alex schwarc
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    Answered by jeanettebmz on December 18, 2012 at 11:59 AM

    Hola Alex

    De qué se trata el post arriba?