What is JotForm?
JotForm is a free online form builder which helps you create online forms without writing a single line of code. No sign-up required.

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    Problemas com o limite de envios do formulário

    Asked by kpoppersnobrasil on September 03, 2012 at 01:35 PM

    Fiz um formulário em que a pessoa escolhia o seu estado, só que depois percebi que ao construir o relatório ele ficava estranho pois os nomes dos estados ficavam "uns por cima dos outros", então tive que mudar o formulário colocando comente BA no lugar de Bahia, por exemplo. Só que, para depois eu obter os relatórios de forma igual ao que eu tinha mudado, tive que sair editando todos os envios já existentes. Resultado: Quando voltei a página "My Fomrs" apareceu uma mensagem dizendo que o meu limite já tinha ultrapassado, sendo que isso não aconteceu. Até agora possuo dois formulários, somando 107 envios, mais 10 que usei para testar os formulários quando criei, dá 127, só que lá está acusando 155 envios. Por favor, resolvam este problema, não quero ter que pagar sendo que, por enquanto, não havia necessidade. Obrigada.

    Page URL:
    http://kpoppersnobrasil.blogspot.com.br/

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    Answered by ItalyTech on September 03, 2012 at 01:51 PM

    Hi and thanks for contacting us. I've decreased your counter to 95 submissions in order to avoid a possible account suspension but please note that this can be done only once in lifetime. 

    If you exceed plan's limit you have two options:

    1) upgrade your plan to Premium that offers more benefits than the free plan

    2) wait next month because your account will be suspended for current month. You will not receive other submissions and your account will be restored next month.

    Hope this satisfy your request. Thanks for use JotForm. Alessandro

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    Answered by kpoppersnobrasil on September 03, 2012 at 01:57 PM

    Obrigada, mas isso não resolveu o meu probema. Porque as edições foram contadas como novos envios? Meu formulário vai chegar a 100 muito rápido, sendo que faltava muito para isso acontecer! Gostaria de receber uma resposta clara para este problema.

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    Answered by gori-mathew on September 03, 2012 at 02:15 PM

    To resolve you problem you need to upgrade your account to Premium or Professional to get higher form submission quota . This will ensure that your forms don't get disabled after reaching 100 which is Free form submission quota.

    www.jotform.com/pricing/

    Since my colleague has already decreased your form submission counter to allow you login, we cannot do it again as this can only be done once.

    To upgrade your account to Premium or professional, please use the links below to make payment via our 3rd party gateway (Fastspring):

    Premium: http://sites.fastspring.com/interlogy/product/jotformpremium?referrer=kpoppersnobrasil

    Professional: http://sites.fastspring.com/interlogy/product/jotformprofessional?referrer=kpoppersnobrasil

    Lets know if you need further assistance.

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    Answered by kpoppersnobrasil on September 03, 2012 at 02:18 PM

    Ok, só me respondam se editar um envio vai contar como mais um envio? Obrigada.

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    Answered by ItalyTech on September 03, 2012 at 02:26 PM

    Hi again, don't worry. When you edit submissions your counter doesn't increase. As my collegue gori-mathew said we may suggest you to upgrade your plan to Premium. It costs only 9,95 $ / month and offer more benefits. 
    Hope this helps. Alessandro 

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    JotForm Support

    Answered by Deygus on September 03, 2012 at 02:33 PM

    Basicamente o que os meus colegas estão a tentar dizer é que quando uma apresentação é enviada em conta como uma submissão. A conta corrente que você tem é uma conta gratuita, que é limitado a 100 inscrições Max, que redefine a cada mês. Nós olhamos sobre as propostas que foram enviadas para você através de sua forma e todos eles parecem Válido Portanto, em conclusão, se você quiser continuar recebendo submissões mais você com tem que quer esperar até que redefine ou você pode comprar um upgrade. Para responder à sua pergunta sobre a edição de embarques, não que não é possível uma vez que a apresentação já foi enviada, ele ainda conta como uma apresentação em sua cota para o mês, mas ao mesmo tempo você não será capaz de receber mais submissões para tal porque a forma torna-se desativado.

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    Answered by kpoppersnobrasil on September 03, 2012 at 02:36 PM

    Ok, thank you!

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    JotForm Support

    Answered by Deygus on September 03, 2012 at 02:42 PM

    Está muito bem-vindo e obrigado por ser um JotFormer e se você tiver dúvidas futuras basta lembrar que estamos apenas alguns cliques de distância! :)

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    Answered by Feliciano B. Ap. Adolpho on September 28, 2012 at 06:31 AM

    Por favor, desejo saber se posso assinar plano por aprenas dois meses e depois cancelar.

    Grato

    Feliciano

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    Answered by moonzkie on September 28, 2012 at 07:02 AM

    Hi,

    Yes, you may sign in for a premium account for several months and cancel it whenever you want to.

    Thank you.

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    Answered by marcossilvaf on March 20, 2017 at 07:07 PM

    Good evening, my son has created a form and at the end is an explanatory text, which is not sent in the return address of jotform. It only returns the fields that were filled in. How can we get this text sent along with the form response?
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    Answered by Ian on March 20, 2017 at 11:45 PM

    @marcossilvaf : I had created a separate thread for you to address the issue.

    Please follow the thread : https://www.jotform.com/answers/1097229 for further discussion of the issue addressed by you.