No envía notificaciones

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    AeromarVW
    Asked on October 19, 2017 at 05:19 PM

    Buenas tardes, en mi from coloque 3 correos electrónicos para que se envíe la información que el usuario manda por medio del formulario, me podrían indicar los motivos por favor.


    Saludos.

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    BDAVID
    Answered on October 19, 2017 at 08:53 PM

    Las notificaciones están siendo enviadas  a los tres correos destinatarios. Podría ser que terminaron en la bandeja de SPAM, si los encuentra ahí, le pedimos que los marque como “NO SPAM”. También le recomendamos añadir a la lista de “whiliste” nuestras IPs den envió, y nuestros dominios: https://www.jotform.com/help/145-Whitelisting-JotMails-IP-Addresses 

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    AeromarVW
    Answered on October 20, 2017 at 01:10 PM

    Buenas tardes David,

    He revisado mi bandeja de correos no deseados, y no tengo ningún correo en ducha carpeta, recuerdo igual que tenía otra cuenta y al querer recuperar mi password, jamás me llego el correo para dicha acción a pesar de que ustedes me comentaron que fue enviado correctamente, nunca lo recibí, al parecer solo pasa con nuestro domino porque suele pasar esto??

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    BDAVID
    Answered on October 20, 2017 at 01:41 PM

    Es posible que su proveedor de correo tenga bloqueado nuestro dominio, ha trato de añadir nuestras IPs y dominios a su whitelist? 

    Otro opción sería usar su propio configuración SMTP para enviar correos: https://www.jotform.com/help/244-How-to-Setup-SMTP-for-a-Form