What is JotForm?
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    Error en formulario!

    Asked by luis on September 12, 2012 at 09:40 PM

    Hola, tengo un formulario creado con la opcion de subir fotos, pero los correos llegan con este error cuando intento abrir la foto adjunta desde mi correo

    404 Not Found
    File not found. uploads/mafouka/22558694522663/213309377450985051/4593662424_e9d767f118_o.jpg
    ¿cual es el problema?
    gracias
    Hello, I have a form created with the option of uploading, but the emails arrive with this error when trying to open the attached photo from my email
    thanks
    Emails email uploads jpg
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    Answered by pinoytech on September 12, 2012 at 10:33 PM

    Hola Luis,

    Pedir disculpas por las molestias que haya podido causar. Respecto de este tema, ¿le minar si le pedimos su nombre de forma o formulario URL para investigar la cuestión de decir?

    ¡Gracias!

     

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    Answered by mafouka on September 12, 2012 at 10:41 PM

    gracias por la respuesta, esta es la url , necesita otro dato?

    <script type="text/javascript" src="//form.jotformz.com/jsform/22136621627651"></script>

    need any other information? thanks

     

     

    Soy la misma persona, pero al responder su pregunta me identifico con mi icono de blogger, pero soy la misma persona de la pregunta principal. gracias

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    Answered by jeanettebmz on September 12, 2012 at 10:54 PM

    Hola Luis

    Lo que necesitamos es la URL de tu página donde está el formulario embedido, ya que probablemente tendrás que modificar en el código javascript

    DE

    <script type="text/javascript" src="http://form.jotformz.com/jsform/22136621627651"></script>

     

    POR ESTO

    <script type="text/javascript" src="http://www.jotformz.com/jsform/22136621627651"></script>

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    Answered by mafouka on September 12, 2012 at 11:10 PM

    Hola

    ok esta es mi página http://www.modelz.cl/become-a-model/ y en mi otro blog probé creando otro formulario, pero sucede lo mismo.

     

    gracias

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    Answered by jeanettebmz on September 12, 2012 at 11:17 PM

    Exacto, es porque debes modificar esto cambio en el código de ambas página, tal como te indico allá arriba, ya que el formulario realmente está en http://www.

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    Answered by mafouka on September 13, 2012 at 12:04 AM

    Gracias, pero no funciona, llega todo lo demás, menos los adjuntos.

    Al abrir desde mi correo no aparece correcto, ahora no aprece el link para ver la foto adjunta.

     

    aca va la captura...

     

    http://modelz.cl/prueba/capm.jpg

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    Answered by mafouka on September 13, 2012 at 12:06 AM

    Perdona, lo cambie de mi sitio, pero no de jotform, tengo que cambiarlo también en jotform?

     

    gracias

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    JotForm Support

    Answered by liyam on September 13, 2012 at 01:03 AM

    Hello marouka.  Did you delete your old file upload field and replaced it with a new one?  I don't see any attachments in any of your submissions.

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    Answered by mafouka on September 13, 2012 at 01:25 AM

    Hi, yes i replaced the "www" in the code, but does not function correctly...

    step by step


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    JotForm Support

    Answered by liyam on September 13, 2012 at 01:35 AM

    How about on the form itself, did you edit anything while in the form builder?  I tried searching for submissions but I don't see any submissions with image attachments to it.  If you have deleted an old file upload and added a new one again, the files associated with the file upload will also get deleted.

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    Answered by mafouka on September 13, 2012 at 11:29 AM

    Not seen any submissions with images because that's the problem now. Before appear attached photos, now disappeared!!! the only change I made was to change the code (www)


    create a new form to test and the same error occurs

     


    before everything worked very well, I need you to fix this problem

    thanks

     


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    Answered by jeanettebmz on September 13, 2012 at 11:50 AM

    Hola nuevamente , acabo de revisar las "submissions" de tu formulario " FORMULARIO MODELO MODELZ"

    Creo que al principio me confundí , y creí que solamente hablabas de que no podías visualizar tu botón de carga de archivos (upload button)

    Y tienes razón. El problema es que NO encuentras las imágenes que YA tenías ahí. Es decir, antes podías visualizarlas y hoy no las encuentras

    Hagamos una prueba, puedes decirme si estás usando www.jotform.com? para entrar a tu cuenta de Jotform.Si es así, podrías cerrar sesión y abrirla nuevamente usando www.jotformeu.com

    Luego revisa si puedes ahora visualizar las imágenes que ya tenías.

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    Answered by jeanettebmz on September 13, 2012 at 11:53 AM

    De hecho , solamente se visualizan las más recientes, aunque en el dashboard me dice que tienes mas de 90 uploads

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    Answered by jeanettebmz on September 13, 2012 at 01:03 PM

    Ok, creo que ahora sí pude reproducir el error. El problema que tienes que al darle click en el link en el cual recibes la imagen , éste no te muestra la imagen sino que te da un error 404

     

    He escalado este problema a nuestros developers, el ticket está en este thread

    Esperamos que sea resuelto lo antes posible.

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    Answered by mafouka on September 13, 2012 at 04:01 PM

    Si ese es el problema, antes funcionaba todo bien, desde ayer que no puedo ver las fotos. No sabia explciarme muy bien en inglés.

    Espero se solucione, gracias por las ayudas, estaré pendiente.

     

     

    saludos

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    Answered by jeanettebmz on September 13, 2012 at 05:11 PM

    Hola para remediar temporalmente el problema, mientras los developers lo resuelven, por favor reemplaza "submit" con "www"  en la URL   que te presenta el navegador, así como se muestra en esta imagen

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    Answered by mafouka on September 13, 2012 at 08:43 PM

    Hola, muchas gracias por tu ayuda, por mientras me sirve esto. Una consulta ¿puedo bajar en un pdf o en un word a mi computador todos los mensajes que me han llegado con las fotos adjuntas? es que lo intenté ayer, pero no me resulto y me gustaria saber si peudo generear un respaldo.

     

     

    gracias por todo

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    Answered by jeanettebmz on September 13, 2012 at 10:24 PM

    Puedes bajar tus submissions en un archivo en excel, sin embargo los respaldos de las imágenes tendrían que ser manualmente descargados, ya que en el archivo excel solamente verás los links , tal como los ves en el email, debido a que los archivos se guardan en nuestros servidores

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    Answered by mafouka on September 14, 2012 at 09:58 PM

    Creo que ya esta solucionado el problema, muchas gracias por toda la ayuda, me sirvio mucho saber que estuvieron pendientes de mi problema. Mil gracias!

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    Answered by guest_22945979380065 on October 21, 2012 at 03:51 PM

    cuando abren el mio les aparce error q ago ayudaaaaa

     

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    Answered by moonzkie on October 21, 2012 at 04:00 PM

    Hi,

    Kindly open a new thread so you can be provided assistance in a faster and more efficient manner.

    Thanks!

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    Answered by virtualeducamin on March 15, 2013 at 06:33 PM

    Hola!

    El formulario crea la carpet en dropbox y guarda la información en un PDF, pero los adjuntos no lo esta guardando.

    Me pueden ayudar

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    Answered by glennlee on March 15, 2013 at 08:20 PM

    @virtualeducamin

    Hola,

    ¿Puedes por favor abra un nuevo hilo para que se centran en el problema. También puede proporcionar la dirección URL del formulario.

     

    gracias

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    Answered by amgamo on April 13, 2013 at 10:18 AM

    hola! Tengo el mismo problema.

    No esta guardando los adjuntos en dropbox

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    Answered by pinoytech on April 13, 2013 at 12:21 PM

    @amgamo,

    ¿Podría crear un subproceso independiente en lo que respecta a la consulta para obtener más ayuda? También, incluya su URL Form.

    ¡Gracias!