What is JotForm?
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    Actualización de cambios y cuentas de e-mail

    Asked by bcreationet on September 18, 2012 at 01:00 PM

    Buenas tardes, 

    Mi problema es el siguiente; Desde hace un par de horas, he actualizado el formulario de contacto y se ha salvado sin problemas, pero a la hora de previsualizar o mirar los cambios desde la web, no se actualiza...

    Mi segunda duda es; Cómo puedo crear un formulario por web? Ahora mismo, cuando algún usuario rellena un mail en una de mis páginas, éste llega a los correos de todas...

    Muchas gracias!
    Rubén 

    Page URL:
    http://bcreationet.com/contacto.html

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    Answered by jeanettebmz on September 18, 2012 at 01:22 PM

    Hola Rubén

    Veo que has embedido el código iframe de tu formulario en tu sitio web. Cuando usas este método, cada vez que hagas cambios en tu formulario, deberás re-embedir el código (hacer el mismo proceso de obtener el código iframe desde el form builder)

    Con respecto a tu pregunta número 2, aunque hablo español como tú, no estoy segura si te refieres a que has establecido condicionales para enviar según sea el tipo de opciones escogidas. O si deseas establecer una dirección de email diferente para cada formulario

    Te invito a que veas estas guías para que te ayudes

    http://www.jotform.com/help/25-Receiving-Emails-on-Form-Submissions

    http://www.jotform.com/help/30-Understanding-Reply-To-and-Recipient-Settings-on-E-mail-Wizard

    http://www.jotform.com/help/167-Create-Email-Notifications-to-send-to-a-different-email-address-based-on-a-condition

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    Answered by bcreationet on September 18, 2012 at 01:45 PM

    Ok, he substituido el iFrame por el script, ya que actualizaré el formulario de manera periódica, pero sigue sin funcionar... de echo, cuando hago cualquier cambio, desde la misma jotform se puede previsualizar, pues no genera cambio alguno.

    Sobre el segundo tema, me refiero a que quiero establecer una dirección de email diferente para cada formulario, cómo puedo hacerlo? No lo he sabido encontrar en las direcciones que me has facilitado.

    Muchas gracias!
    Rubén 

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    Answered by jeanettebmz on September 18, 2012 at 02:13 PM

    1. Haz Click en "Setup and Embed"

    2. Luego click en "Email Alerts"

     

    4. Luego selecciona tu notificación



     

    O puedes crear una nueva,


    Notification Email

     

    Si ya la tienes creada, vas a ver una página como esta

    Notification email structure


    5. Solo debes ir hasta abajo y dar click  "Reply-To and Recipient Settings"  button.

    Luego cambiar la dirección de email, la parte de Recipient email

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    Answered by jeanettebmz on September 18, 2012 at 02:14 PM

    Eso lo debes hacer para cada formulario que crees

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    Answered by pinoytech on September 18, 2012 at 02:18 PM

    Hi Ruben,

    Sorry for the inconvenience that may have caused. On your form code that you embed onto your webpage, try to change http://form to http://www since we have some replication delay issue to our domains.

    So for example, your script code is:

    <script type="text/javascript" src="http://form.jotformeu.com/jsform/22602538560349"></script>

    change it to:

    <script type="text/javascript" src="http://www.jotformeu.com/jsform/22602538560349"></script>

    Hope this help.

    Thank you!

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    Answered by bcreationet on September 18, 2012 at 02:25 PM

    Perfecta respuesta! Ya he solucionado mi segundo problema ;)

    Y ya solo queda uno, mi primer problema con la actualización de lo editado... He creado el cuadro de texto "Ciudad" y el menú desplegable "Asunto", lo salvo Ok, pero al previsualizarlo no lo muestra...

    MUCHAS GRACIAS
    Rubén 

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    Answered by jeanettebmz on September 18, 2012 at 02:34 PM

    Debes seguir las  indicaciones, de Pinoytech , con la diferencia que tú usas iFrame,

    Entonces, cada vez que re-embedas el código, sólo cuidate de modificar  el iFrame

    http://form.jotformeu.com/...   por  http://www.jotformeu.com/...

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    Answered by bcreationet on September 18, 2012 at 04:15 PM

    Hello pinoytech!

    I changed  <script type="text/javascript" src="http://www.jotformeu.com/jsform/22602538560349"></script> but I have the same problem...

    Hello jeanettebmz!

    Cambié el iFrame por el script, pero sigo teniendo el mismo problema, creo que no es tanto cuando lo cuelgo en la web, sino ya desde el momento en el que lo creo, que no se guardan los cambios...

    THANK YOU SO MUCH!
    MUCHAS GRACIAS!

    Rubén 

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    Answered by jeanettebmz on September 18, 2012 at 04:50 PM

    Veo que tu formulario luce diferente en este link

    http://www.jotform.com/form/22602538560349

    Por favor, modifica tu código así:

    <script type="text/javascript" src="http://www.jotform.com/jsform/22602538560349"></script>

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    Answered by bcreationet on September 18, 2012 at 04:54 PM

    Muchas gracias jeanettebmz!!!!!!!!!! Funciona perfectamente :)

    Rubén 

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    Answered by jeanettebmz on September 18, 2012 at 07:46 PM

    Hola Ruben

    Nuestros developers han notificado que el problema debería estar resuelto, por favor limpia la caché de tu browser , entra en tu cuenta y haz cuialquier update en el formulario. Notifícanos si el problema persiste