What is the final billing amount?

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    BecasHayes
    Asked on December 13, 2017 at 09:44 AM

    Buen día, 

    Acabamos de actualizar nuestro plan al Silver Plan de $39 mensuales. Queríamos que se nos descontara esa cantidad de dinero mensualmente. Sin embargo, recibimos un correo electrónico en el cual especifica que tenemos un yearly subscription de $234.

    Luego, al cambiar la opción "schedule" a monthly, recibimos otra factura por $195.

    Ambas facturas se encuentran adjuntas a esta consulta.

    Quisiera saber cuánto me cobrarán en total y hasta cuándo tengo disponible la utilización de la plataforma. Lo que yo quiero es tener una factura mensual de $39.

    Aguardo respuesta. Muchas gracias desde ya.

    Joel Sanabria 

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    John_Benson
    Answered on December 13, 2017 at 11:10 AM

    I checked your account and you're now subscribed to the Silver Monthly plan. Your final billing amount is $ 39.00 and please allow 5 to 7 business days to reflect the refund amount on your account statement.

    I hope this information helps. Contact us again if you need further assistance.

    Thank you.