Most problem about PAYPAL into my module

  • Profile Image
    planetservizi
    Asked on January 17, 2018 at 12:33 PM

    hi, i'm giuliano and i wrote this because i can't to use paypal into my module. But i don't understanding what it is the matter.

    last 2 years ago i used paypal button and worked it.

    can you help me please? 

    Giuliano


  • Profile Image
    Richie_P
    Answered on January 17, 2018 at 01:06 PM

    I'm not sure if I understood your question correctly, You can't integrate paypal in your form?

    I have cloned your form and I successfully added Paypal as my payment gateway.

    You can check this related article. https://www.jotform.com/help/391-How-to-Integrate-Form-with-Paypal-Standard-

    Make sure ,your Paypal account is still active.

    Hope you find this information useful.

    Please let us know if you have further questions.



  • Profile Image
    planetservizi
    Answered on January 18, 2018 at 05:43 AM
    Hi Richie,
    I'm sorry, but i have a same problem. if i cloned into my form, i can't
    to pay successfully added Paypal into my payment gateway.
    Can you help me please? I can't to understand this problem.
    Thanks. See you later.
    Giuliano
    Viale Sacco e Vanzetti, 147
    00155 Roma (RM)
    Tel. 06.4060967
    Tel. 06.4067256
    Questa comunicazione e ogni eventuale file allegato sono confidenziali e
    destinati all'uso esclusivo del destinatario. Qualora non siate i
    destinatari della comunicazione, qualsiasi azione, copia, comunicazione,
    divulgazione o simili basate sul contenuto della comunicazione potrebbe
    violare norme di legge (art. 616 cod. pen., D. lgs N. 196/2003: "Codice
    in materia di protezione dei dati personali"). Se avete ricevuto questo
    messaggio per errore Vi preghiamo di darne immediata notizia al mittente
    (a mezzo telefono, fax o e-mail), eliminando in modo definitivo; il
    messaggio originale e ogni file allegato senza farne copia alcuna e/o
    senza riprodurne in alcun modo il contenuto. Il mittente, tenuto conto
    del mezzo utilizzato non si assume alcuna responsabilità in ordine alla
    segretezza e riservatezza delle informazioni contenute nella presente
    comunicazione via e-mail.
    Rispetta l'ambiente non stampare se non necessario.
    Il 17/01/2018 19:06 JotForm ha scritto:
    ...
  • Profile Image
    Richie_P
    Answered on January 18, 2018 at 08:25 AM

    If you clone a form, you need to reintegrate Paypal with your credentials.

    Make sure you have an active Paypal account.

    Can you please give us screenshots of the issue you are experiencing with the Paypal Payment gateway?

    Here is a guide on how to insert screenshots.

    -How-to-add-screenshots-images-to-questions-to-the-support-forum

    We will wait for your response.

  • Profile Image
    planetservizi
    Answered on January 18, 2018 at 09:43 AM
    Hi,
    look my problem into this mail. Can you help me? Read this message
    HTTPS://WWW.PAYPAL.COM/WEBAPPS/SHOPPINGCART/ERROR?FLOWLOGGING_ID=837729FA9F821&CODE=EWP_SETTINGS
    In attesa di un Suo riscontro, porgiamo
    Distinti Saluti.
    Viale Sacco e Vanzetti, 147
    00155 Roma (RM)
    Tel. 06.4060967
    Tel. 06.4067256
    Questa comunicazione e ogni eventuale file allegato sono confidenziali e
    destinati all'uso esclusivo del destinatario. Qualora non siate i
    destinatari della comunicazione, qualsiasi azione, copia, comunicazione,
    divulgazione o simili basate sul contenuto della comunicazione potrebbe
    violare norme di legge (art. 616 cod. pen., D. lgs N. 196/2003: "Codice
    in materia di protezione dei dati personali"). Se avete ricevuto questo
    messaggio per errore Vi preghiamo di darne immediata notizia al mittente
    (a mezzo telefono, fax o e-mail), eliminando in modo definitivo; il
    messaggio originale e ogni file allegato senza farne copia alcuna e/o
    senza riprodurne in alcun modo il contenuto. Il mittente, tenuto conto
    del mezzo utilizzato non si assume alcuna responsabilità in ordine alla
    segretezza e riservatezza delle informazioni contenute nella presente
    comunicazione via e-mail.
    Rispetta l'ambiente non stampare se non necessario.
    Il 18/01/2018 14:25 JotForm ha scritto:
    ...
  • Profile Image
    BJoanna
    Answered on January 18, 2018 at 11:27 AM

    The form that is embedded on the webpage you provided is not integrated with PayPal. It does not have a Paypal payment field. 

    If you want to collect payments, you have to add the PayPal payment field to your form and integrate the form with your Paypal account. Please check again the guide that my colleague previously shared to see how to integrate the form with the PayPal. 

    How to Integrate Form with Paypal (Standard)

    The link you provided is redirecting me to this page - https://www.paypal.com/us/home 

    If you have an issue with your PayPal account, you should contact the PayPal support. 

  • Profile Image
    planetservizi
    Answered on January 18, 2018 at 11:43 AM
    Please, Look now my form. i can't to pay by paypal.
    i don't understand what is it the matter.
    please help me.
    Viale Sacco e Vanzetti, 147
    00155 Roma (RM)
    Tel. 06.4060967
    Tel. 06.4067256
    Questa comunicazione e ogni eventuale file allegato sono confidenziali e
    destinati all'uso esclusivo del destinatario. Qualora non siate i
    destinatari della comunicazione, qualsiasi azione, copia, comunicazione,
    divulgazione o simili basate sul contenuto della comunicazione potrebbe
    violare norme di legge (art. 616 cod. pen., D. lgs N. 196/2003: "Codice
    in materia di protezione dei dati personali"). Se avete ricevuto questo
    messaggio per errore Vi preghiamo di darne immediata notizia al mittente
    (a mezzo telefono, fax o e-mail), eliminando in modo definitivo; il
    messaggio originale e ogni file allegato senza farne copia alcuna e/o
    senza riprodurne in alcun modo il contenuto. Il mittente, tenuto conto
    del mezzo utilizzato non si assume alcuna responsabilità in ordine alla
    segretezza e riservatezza delle informazioni contenute nella presente
    comunicazione via e-mail.
    Rispetta l'ambiente non stampare se non necessario.
    Il 18/01/2018 17:27 JotForm ha scritto:
    ...
  • Profile Image
    BJoanna
    Answered on January 18, 2018 at 12:26 PM

    I inspected your form again and I saw that you added the PayPal payment field and that you integrated PayPal with an email address i**o@p***********i.it. 

    After that, I tested your form, but I was redirected to this page. 

    1516295227paypal.JPG


    I cloned your form and I was able to replicate the same issue. I was able to resolve the issue on my form by removing the PayPal payment field and adding it back to the form. Please try the same remove the field, add it back and connect it with your PayPal account. 

    1516296058test1.gif

    Here is my cloned form that is working properly: https://form.jotform.com/80174395046963 

    You can also try to clone my form and integrate it with your PayPal account. 

    I also cleared the form cache on your account. 

    Hope this helps to solve the issue.