Form loading time: Why is the first page of the form taking time to load?

  • IDECORP
    Asked on August 20, 2018 at 12:00 PM

    Boa tarde, amigos!

    Favor verificarem o que está causando lentidão na abertura do formulário: 

    https://form.jotformz.com/IDECORP/dona-aurea

    Obrigado,

    James 

  • IDECORP
    Replied on August 20, 2018 at 8:13 PM

    Olá!

    Peço-lhes a gentileza de analisarem essas duas observações:

    1ª - A lentidão informada acontece somente na primeira página do formulário.

    2ª - O formulário ficou lento depois de alguma modificação recente, ele já era grande e funcionava bem.

    Obrigado!

  • roneet
    Replied on August 21, 2018 at 1:38 AM

    On checking the load time in our browser console, I found total page load time is 29s and the background image and logo image is consuming half-time which is 11.9s and 1.12s respectively.

    Refer to this image:

    Form loading time: Why is the first page of the form taking time to load? Image 10

  • IDECORP
    Replied on August 21, 2018 at 11:31 AM

    Bom Dia!

    Removi a imagem de fundo e logomarca, mas ainda continua muito lento para carregar.

    Existe alguma outra solução ou sugestão?

    Se diminuir o número de campos pela metade, e consequentemente o número de condições, vai melhorar?

    Atualmente, o usuário pode escolher comprar até 10 pizzas. Eu poderia ver com o meu cliente a possibilidade de limitar em 5 ou 6, por exemplo.

  • roneet
    Replied on August 21, 2018 at 11:52 AM

    I see you are having 145 conditions and 192 fields which is slowing down the forms. I would advise you to remove some conditions from your form if possible or you can limit your pizza selection count as suggested by you.

    Let us know if this worked.

    Thanks.

  • IDECORP
    Replied on September 4, 2018 at 10:53 AM

    Boa tarde!

    Consegui convencer o cliente para reduzirmos a quantidade de campos e condições do formulário, quase pela metade... Além disso, removemos o fundo e a logomarca, mas a lentidão continua.

    Favor verificar o que pode ser feito para resolver esse problema e permitir o uso do formulário.

    Ele me deu muito trabalho para descartá-lo...

    Eu nunca havia tido esse tipo de dificuldade com jotform.

    Obrigado!

  • roneet
    Replied on September 4, 2018 at 11:17 AM

    I see there are some errors in your conditions which may be a cause of this slowness. Could you please add the missing fields to it?

    Form loading time: Why is the first page of the form taking time to load? Image 10

    Let us know if you are still facing this.

    Thanks.

  • IDECORP
    Replied on September 4, 2018 at 8:34 PM

    Olá!

    Os erros foram removidos, mas a lentidão continua.

  • Victoria_K
    Replied on September 5, 2018 at 8:02 AM

    Hello,

    I have reviewed your form and can see that it has a lot of form fields, almost all of them are controlled with conditional statements. Form's performance depends on browser's ability to handle such scripts. 

    You can consider splitting the form for 2 parts to improve it's loading speed and to redirect users to the next form when they submit first one: Redirecting-Users-to-a-Different-Page