No puedo descargar los archivos que envian adjunto en el formulario

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    ruizballesteros
    Asked on April 24, 2019 at 12:44 PM

    Buenas tardes,

    ya van dos ocasiones que intento descargar los archivos que me mandan adjunto no los puedo descargar. en este caso, archivos en PDF

    a la siguiente dirección es a donde me dirige


    https://eu-files.jotform.com/jufs/ruizballesteros/82541955786370/4319268048486239167/ROCÍOVILCHES%2520LOZA.pdf


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    Victoria_K
    Answered on April 24, 2019 at 02:57 PM

    Hello,

    Can you please let us know where you have received the link? I have checked submissions page and there link works: 

    https://www.jotform.com/uploads/ruizballesteros/82541955786370/4319268048486239167/ROC%C3%8DO%20VILCHES%20LOZA.pdf 

    We will wait for your reply. 

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    ruizballesteros
    Answered on April 25, 2019 at 03:16 AM

    Buenos días,

    He comprobado con internet explorer y he podido descargar el documento en PDF. Pero con Chrome no funciona. He probado a borrar las cookies y sigue sin funcionar. Desde Chrome este es el contenido que me sale:

    Esta página no funciona

    La página eu-files.jotform.com te ha redirigido demasiadas veces.


    ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
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    Victoria_K
    Answered on April 25, 2019 at 04:47 AM

    I see, our apologies for the inconvenience. Unfortunately, there is the issue related to some characters in filenames and happens in Chrome browser only. Our developers were investigating this and found that this is a bug in Chrome version 73. Any other browser works as expected. It is already fixed in canary release of Google Chrome (Version 75.0.3755.0 (Official Build) canary (64-bit)), so it should soon be fixed in normal release, too.

    Please update your browser as soon as this will be possible. In the meantime, please use different browser to download files.

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    ruizballesteros
    Answered on April 25, 2019 at 04:50 AM

    Gracias Victoria por su atención.

    Así lo haré hasta que haya una actualización de Chrome