Ни чего не работает! / Emails are not coming

  • Profile Image
    Игорь
    Asked on February 25, 2013 at 09:25 AM

    Ни чего не работает, в личный кабинет не зайдёшь, заявки не приходят на почту указанную в профиле!

  • Profile Image
    jefreylandicho
    Answered on February 25, 2013 at 11:16 AM

    Можете ли вы предоставить более конкретную подробную информацию о проблеме вы имеете?

    Значит, вы не получаете уведомление по электронной почте?

  • Profile Image
    Игорь
    Answered on February 25, 2013 at 11:24 AM
    Я не получаю уведомлений на почту указанную в личном кабинете когда оставляют заявку на моём сайте, они просто ко мне на почту не приbr/>одят, я не могу каждый раз заbr/>одить на ваш сайт чтоб обработать заказ, потому что, вbr/>од на ваш сайт работает через раз, из того что я вчера обнаружил на вашем сайте в своей форме заявки, ни одно сообщения до меня не дошло, и было очень проблематично вчера зайти в свой личный кабинет, а сегодня вообще ни куда не заbr/>одит!
    Понедельник, 25 февраля 2013, 11:16 -05:00 от JotForm Support Forum:
  • Profile Image
    Goldo
    Answered on February 25, 2013 at 12:15 PM

    Please make sure that you have created a Notification on that form.

    1. Go to Setup & Embed

    2. Click Email Alerts

    3. Add New Email and choose Notification

    I also can't find any account/form from your email address. Please provide us the form id so that we can also check from our end. Thanks!

  • Profile Image
    traider
    Answered on March 11, 2013 at 08:37 AM

    Создал форму. В Embed Form выбрал Feedback нажал Preview на странице которая открылась нажал на конпку а правом нижнем углу открылось окно пустое! Почему в этом окне нет формы?

  • Profile Image
    EduardoMendez
    Answered on March 11, 2013 at 09:35 AM

    Hi there, 

    Our apologies for this temporary issue. Our dev team has been notified of this issue.

    As a workaround, can you please try changing "feedback2" on your embed code to "feedback" - Please note example bellow.  Only change the text in red.

    <script src="http://cdn.jotfor.ms/min/g=feedback2" type="text/javascript">
      new JotformFeedback({
         formId  : "11111111111",
         buttonText : "********",
         base  : "http://jotform.com/",
         background : "#F59202",
         fontColor : "#FFFFFF",
         buttonSide : "bottom",
         buttonAlign : "center",
         type  : false,
         width  : 700,
         height  : 500
      });
    </script>

    Please give that a try and let us know if that solves the issue!

  • Profile Image
    aytekin
    Answered on March 11, 2013 at 12:16 PM

    Fixed now.

    Thank you for your patience. 

  • Profile Image
    traider
    Answered on March 12, 2013 at 05:21 AM

    Does not work with russian e-mail.

  • Profile Image
    contextexpert
    Answered on March 13, 2013 at 04:04 PM

    File not found. http:/cdn.jotfor.ms/images/exclamation-octagon.png

     

    <img src="//submit.jotformeu.com/http://cdn.jotfor.ms/images/exclamation-octagon.png" align="left" style="margin-right:5px;"/>

  • Profile Image
    jefreylandicho
    Answered on March 13, 2013 at 04:07 PM

    I can access the image file link without any issue.

    Can you please try it checking again?

  • Profile Image
    Mike_T
    Answered on March 13, 2013 at 04:13 PM

    @Traider,

    According to our logs, emails are being sent to your @yandex email. Please check the Spam folder.

    If you need any further assistance, please create a new thread. Each problem should be in a separate thread.

    Thank you.