Tela de erro apresentada antes da tela de agradecimento

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    Bhaplicativos
    Asked on August 17, 2019 at 12:15 PM

    Olá,

    Ao clicar em "Enviar" o formulario apresenta uma 'tela de erro' antes da "tela de agradecimento", com isto os clientes estão reenviando o mesmo formulario diversas vezes, causando muito problemas por causa da insegurança do envio.

    Fiz diversas verificações e não encontrei nenhum erro visível.

      A alguns dias solicitei aqui no suporte uma solução, mas vocês não encontraram a origem do problema.

    SEGUE ABAIXO NOVAS INFORMAÇÕES:

    O link direto do formulario está integrado apenas ao Aplicativo "jngas" publicado na Google Play.

    Havia um "botão de Feedback" no site da empresa que foi desativado e não existe a  pagina a tempos.

    A pagina de agradecimento é do proprio formulario.

    O problema começou a cerca de 3 semanas.


    Por favor me ajudem a resolver está questão.

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    Victoria_K
    Answered on August 17, 2019 at 01:55 PM

    Good day,

    As far as I understand, you are using the form embedded to your own google play application. May we ask what is the embed method you have used? Can you try embedding form in different way? I would recommend iframe option: Getting-the-Form-iFrame-Code

    This method should be compatible to most applications.