Como remover a pagina de erro que aparece antes da pagina de agradecimento

Olá,
ao clicar em "enviar" apos preencher o formulario, aparece uma 'tela de erro' antes de apresentar a 'tela de agradecimeto",
verifiquei e não encontrei nenhum problema, a alguns dias fiz uma solicitação mas vocês não encontraram o erro.

Como consequencia os clientes estão enviando diversas solicitações repetidas porque não tem a segurança que o formulario foi enviado, causando muitos transtornos. Por favor poderia ajudar!
 
SEGUE ALGUNS INFORMAÇÕES:

O problema começou a cerca de 3 semanas.

O "link direto do formulario" está integrado apenas ao Aplicativo "jngas" publicado na Google Play.

Havia também um "botão de Feedback" no site que foi desativado e não existe mais foi removido.
 
A pagina de agradecimento é do proprio formulario.

veja o print

Can you please share to us the URL link of the website where you have embedded the form.

Using only the direct link of the form https://www.jotform.com/83068667814670 did not reproduce the issue. So it is possible the issue only occurs on the published form.

We will take a look again once we know more information.