Como remover a pagina de erro que aparece antes da pagina de agradecimento

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    Jngas
    Asked on August 17, 2019 at 04:04 PM

    Olá,
    ao clicar em "enviar" apos preencher o formulario, aparece uma 'tela de erro' antes de apresentar a 'tela de agradecimeto",
    verifiquei e não encontrei nenhum problema, a alguns dias fiz uma solicitação mas vocês não encontraram o erro.

    Como consequencia os clientes estão enviando diversas solicitações repetidas porque não tem a segurança que o formulario foi enviado, causando muitos transtornos. Por favor poderia ajudar!
     
    SEGUE ALGUNS INFORMAÇÕES:

    O problema começou a cerca de 3 semanas.

    O "link direto do formulario" está integrado apenas ao Aplicativo "jngas" publicado na Google Play.

    Havia também um "botão de Feedback" no site que foi desativado e não existe mais foi removido.
     
    A pagina de agradecimento é do proprio formulario.

    veja o print

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    jonathan
    Answered on August 17, 2019 at 05:21 PM

    Can you please share to us the URL link of the website where you have embedded the form.

    Using only the direct link of the form https://www.jotform.com/83068667814670 did not reproduce the issue. So it is possible the issue only occurs on the published form.

    We will take a look again once we know more information.