What is JotForm?
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    No se estan guardando los archivos adjuntos en Dropbox

    Asked by amgamo on April 13, 2013 at 11:25 AM

    Buenos días, Ingenieros

     

    Desde el 10 de Abril tengo un problema con mi formulario que tiene un componente de integracion con el Dropbox.

    Tengo un formulario que esta configurado para guardar archivos adjuntos en dropbox y se observa que solo guarda el pdf del formulario pero en dropbox no esta almacenando el documento adjunto.

     

    Cree un nuevo formulario de pruebas y en este tambien se presenta el problema. ¿Podrian ayudarme con este inconveniente?

    Esta es la URL y adjunto ScreenShot:

    <script type="text/javascript" src="//form.jotformz.com/jsform/30745419266660"></script>

     

    Agradezco de antemano la atención prestada

     

     

    Page URL:
    http://form.jotformz.com/jsform/30745419266660

    Screenshot
    dropbox jsform
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    JotForm Support

    Answered by jonathan on April 13, 2013 at 03:02 PM

    Hi,

    Thank you for contacting us.

    First off, I noticed that in your form, the upload field is not set as a required field. It is possible to submit your form without uploading a file. This can results in an empty attachment in your dropbox integration.

     

    I tested your form, and uploaded a file, you can see in your form's submissions page that my test was successful.

    Please try to enable the upload field as required and check again.

    Inform us if you have further question.

    Thanks.

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    Answered by amgamo on April 14, 2013 at 10:30 AM

    Buenos días, Ingenieros

     

    Gracias por su asesoria.

     

    Yo ajuste el campo "Upload File" en el formulario pero sigue presentando el mismo problema. Y El archivo de Penguins.jpg de la prueba de ayer no fue adjuntado.

    ¿Podrian ayudarme?

     

    Page URL:
    http://form.jotformz.com/jsform/30745419266660

     

    ProblemaDropBox2

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Gracias!!

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    Answered by jeanettebmz on April 14, 2013 at 02:27 PM

    Tienes este formulario embedido en alguna página web? Si es así, podrías compartir el URL con nosotros

    Pudiera ser ser que las validaciones se hayan deshabilitado.Esto sucede automáticamente, con el objetivo de evitar conflictos

    Otra cosa que puede estar sucediendo es que la integración Dropbox , solo acepta subida de 150 MB por archivo. Y el botón múltiple no acepta más de 10 archivos . Esto último ya ha sido escalado el developers team.

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    Answered by amgamo on April 14, 2013 at 03:30 PM

    Buenas tardes, Jeanett

    El formulario se esta diligenciando directamente de la página de JotForm con la opción de "Previsualización". Y este formulario no esta embebido

    Y solo se necesitará subir un solo archivo de máximo 10 Mb.

    Gracias

     

     

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    Answered by jeanettebmz on April 14, 2013 at 05:32 PM

    Si ese ese el escenario , te recomendaría que conviertas el campo de upload a "single" en vez de múltiple. Pero primero debes deshacer la integración con jotform y volver a hacerla

    Saludos!