Erro ao solicitar formulário

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    Douglas Costa Silva  
    Asked on January 15, 2020 at 10:02 AM

    Nossos clientes não estão conseguindo solicitar os formulários, está dando essa mensagem de erro. Como fazemos pra arrumar

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    ashwin_d
    Answered on January 15, 2020 at 12:20 PM

    Verifiquei sua conta e descobri que ela está acima da cota. Observe que a conta gratuita tem um limite de envio de 100 envios por mês. Como você já recebeu 116 envios este mês, sua conta excedeu a cota e os formulários foram desativados. Essa é a razão pela qual você está vendo esta mensagem.

    Para ativar seu formulário, você precisará atualizar sua conta e aguardar o primeiro dia do próximo mês quando os limites de envio forem redefinidos.

    O guia a seguir deve ajudá-lo a atualizar sua conta: https://www.jotform.com/help/331-How-to-Upgrade-My-Account 

    Espero que isto ajude.

    Volte para nós se tiver alguma dúvida.