No se refleja mi actualización de pago por servicio por un mes

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    vimeric
    Asked on May 13, 2013 at 06:52 PM

    Hola

     

    Aplique el pago para servicio por un mes y no he recibido la confirmación y ni la activación en mi usuario "vimeric" pero si ya descontaron de mi tarjeta.

     

    Me ayudan por favor.

     

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    jeanettebmz
    Answered on May 14, 2013 at 01:25 AM

    Podrías enviarme el número de referencia de la subscripción. Podría ser el caso que hiciste el upgrade no teniendo la sesión abierta de tu usuario de Jotform , por lo que el sistema no recogió este dato para automáticamente actualizar la cuenta

    Pero si me envías esto , lo haremos con mucho gusto de forma manual

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    jeanettebmz
    Answered on May 15, 2013 at 09:20 AM

    Hola Eric

    He contestado el correo enviado a Emily, con respecto a la situación de tu suscripción

     

    Saludos!