He hecho el pago por transferencia bancaria, pero el plan no ha cambiado.

  • 30011879
    Asked on April 18, 2020 at 9:36 PM

    Ya hice el proceso que me indican. He hecho el pago por transferencia bancaria como he adjuntado en la imagen. El dinero debe estar ya ingresado en vuestra cuenta, pero mi plan no ha mejorado a plata y necesito el recibo de la compra para registrarlo en nuestra contabilidad.

    Gracias

  • David JotForm Support Manager
    Replied on April 18, 2020 at 11:24 PM

    Gracias por contactarnos. Tenga en cuenta que las formas de pago que no son a través de tarjeta de crédito/débito o PayPal, pueden tardar semanas. Razón por la cual aún no se ha actualizado el estado de su cuenta.

    Cuando recibamos la notificación de parte del procesador de pagos, su cuenta será actualizada.