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feira.agroecologica.iratiAsked on May 26, 2020 at 5:39 PM
Estou com um problema de interação entre o formulário e a planilha Excel. Algumas das respostas do formulário não estão sendo enviadas para a planilha.
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Eduardo_HReplied on May 27, 2020 at 1:48 PM
Olá, @feira.agroecologica.irati
Poderia nos informar se a integração é através da plataforma Zapier ou, se não, com qual ferramenta está conectando o formulário ao Excel?
Caso você esteja, na verdade, se referindo à integração ao Google Sheets, verifiquei que ela se encontra atualmente desativada:
Aguardamos seu retorno.
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feira.agroecologica.iratiReplied on May 27, 2020 at 6:04 PM
Boa noite
isso, me refiro ao Google Sheets, eu desativei ela por conta do problema, tentei reativar novamente, mas o problema persistiu, então desativei para evitar problemas com as pessoas que tinham acesso a tabela Excel.
Observei hoje que houve discrepância entre a notificação que recebo por e-mail com cada resposta do formulário e a relação de respostas quando acessado pelo próprio jotform. Duas respostas que eu recebi notificação no e-mail não estavam no recurso "respostas" do formulário.Agradeço a atenção
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Eduardo_HReplied on May 28, 2020 at 11:00 AM
Houve nos últimos dois dias uma instabilidade temporária na integraçao Google Sheets. O problema já foi corrigido.
Reativando a conexão, o envio de entradads para as planilhas deverá funcionar normalmente.
Porém caso o problema persista por favor retorne neste mesmo chamado.