Perdi Acesso à Conta - Urgente

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    Ramiro Maria 
    Asked on June 02, 2020 at 06:31 AM

    Bom dia, perdi acesso à conta, não sei qual a razão, a questão é que o formulários que estamos a fazer são urgentes e queremos completar o mais breve possível, a outra questão é que tratam-se de formulários para um serviço da Câmara Municipal de Lagos, Portugal e estamos a testar se este vosso serviço funcionar como estamos a prever, poder contratar através de subscrições anuais. No entanto situações como esta não poderão ocorrer, pois temos prazos a cumprir e ficar sem acesso à conta é algo que será inaceitável, a não ser por algum problema técnico que possam ter isso é compreensível.

    Agradeço que resolvam o mais breve possível esta situação.

    Com os melhores cumprimentos

    Ramiro Maria

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    Eduardo_H
    Answered on June 02, 2020 at 03:25 PM

    Olá, Ramiro.

    A conta já se encontra reativada e todos os formulários estão novamente acessíveis ao público.

    O nosso sistema anti-fraudes eventualmente suspende preventivamente contas suspeitas, de forma automática. Nossa equipe posteriormente constatou não haver qualquer irregularidade.

    Lamentamos o ocorrido.

    Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.