Mudança de Plano Prata para Iniciante

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    marketinggonzaga2020
    Asked on June 10, 2020 at 07:12 PM

    Fizemos a assinatura anual do Plano Prata e fomos surpreendimento agora com o aviso de estouro das capacidades de upload, de construção de formulário, entre outros.

    Solicitamos avaliar a situação e retornar o mais cedo possível ao plano contratado.

    Usuário: marketinggonzaga2020

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    Eduardo_H
    Answered on June 11, 2020 at 11:45 AM

    Olá @marketinggonzaga2020

    Lamentamos o inconveniente.

    Conferi os dados de sua conta e ela não foi renovada no último ciclo de pagamento. Veja abaixo as últimas faturas:

    1591890019Screenshot.png

    Você pode conferir seu histórico de pagamento em:

    https://support.jotform.com/myaccount/billing

    Clique no botão Ver ao lado de Faturas:

    1591890183Screenshot(1).png

    Nesta mesma página, é possível restaurar a assinatura selecionando novamente um plano.

    Imediatamente após o registro do pagamento a sua conta voltará ao plano selecionado e os seus limites de uso restaurados.

    Havendo dúvidas estamos à disposição.