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marketinggonzaga2020Asked on June 10, 2020 at 7:12 PM
Fizemos a assinatura anual do Plano Prata e fomos surpreendimento agora com o aviso de estouro das capacidades de upload, de construção de formulário, entre outros.
Solicitamos avaliar a situação e retornar o mais cedo possível ao plano contratado.
Usuário: marketinggonzaga2020
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Eduardo_HReplied on June 11, 2020 at 11:45 AM
Olá @marketinggonzaga2020
Lamentamos o inconveniente.
Conferi os dados de sua conta e ela não foi renovada no último ciclo de pagamento. Veja abaixo as últimas faturas:
Você pode conferir seu histórico de pagamento em:
https://support.jotform.com/myaccount/billing
Clique no botão Ver ao lado de Faturas:
Nesta mesma página, é possível restaurar a assinatura selecionando novamente um plano.
Imediatamente após o registro do pagamento a sua conta voltará ao plano selecionado e os seus limites de uso restaurados.
Havendo dúvidas estamos à disposição.