Preenchimentos do formulário sumiram

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    mktdigital_
    Asked on June 18, 2020 at 08:10 AM

    Está informando que meu formulário tem 22 preenchimentos, porém, quando acessamos a caixa de entrada encontramos apenas 1. 

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    Flavio_A
    Answered on June 18, 2020 at 11:19 AM

    Olá @mktdigital_

    Acredito que o número ainda não havia sido atualizado. Eu atualizei sua conta no sistema e o número já foi alterado para 1, conforme abaixo:

    1592493547Captura de Tela 2020-06-18 à

    Você também pode conferir essa informação acessando a sua conta.

    Ficamos à disposição, caso você tenha mais dúvidas.

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    mktdigital_
    Answered on June 19, 2020 at 08:16 AM

    E como eu recupero os preenchimentos? Precisamos verificar os outros e-mails

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    Flavio_A
    Answered on June 19, 2020 at 09:18 AM

    Olá @mktdigital_

    Esses preenchimentos não estavam salvos em sua conta. É possível que tenham sido apagados anteriormente, com os números não tendo sido atualizados até aquele momento. Isso pode ocorrer, também, quando os limites de uso e armazenamento da conta são ultrapassados, e o sistema passa a excluir automaticamente registros mais antigos.

    De qualquer forma, eu acabo de restaurar envios excluídos à sua conta. Peço que confira se já consegue acessar os dados que estava buscando.

    Ficamos à disposição.