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mktdigital_Asked on June 18, 2020 at 8:10 AM
Está informando que meu formulário tem 22 preenchimentos, porém, quando acessamos a caixa de entrada encontramos apenas 1.
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Flavio_AReplied on June 18, 2020 at 11:19 AM
Olá @mktdigital_
Acredito que o número ainda não havia sido atualizado. Eu atualizei sua conta no sistema e o número já foi alterado para 1, conforme abaixo:
Você também pode conferir essa informação acessando a sua conta.
Ficamos à disposição, caso você tenha mais dúvidas.
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mktdigital_Replied on June 19, 2020 at 8:16 AM
E como eu recupero os preenchimentos? Precisamos verificar os outros e-mails
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Flavio_AReplied on June 19, 2020 at 9:18 AM
Olá @mktdigital_
Esses preenchimentos não estavam salvos em sua conta. É possível que tenham sido apagados anteriormente, com os números não tendo sido atualizados até aquele momento. Isso pode ocorrer, também, quando os limites de uso e armazenamento da conta são ultrapassados, e o sistema passa a excluir automaticamente registros mais antigos.
De qualquer forma, eu acabo de restaurar envios excluídos à sua conta. Peço que confira se já consegue acessar os dados que estava buscando.
Ficamos à disposição.