Os emails de alerta que são para serem enviados 1 dia e 3 dias antes do prazo, estão sendo enviados nas datas erradas

  • Profile Image
    qualidadeictsirio
    Asked on June 18, 2020 at 05:25 PM

    Ola!

    Os emails de alerta que são para serem enviados 1 dia e 3 dias antes do prazo, estão sendo enviados nas datas erradas.

    Eu já verifiquei todas as condiçõese não encontrei nenhum erro. 


    Podem me ajudar?

  • Profile Image
    Flavio_A
    Answered on June 19, 2020 at 08:13 AM

    Olá @qualidadeictsirio

    No caso, as notificações estão sendo enviadas em datas aleatórias ou com um padrão específico (sempre 1 dia antes de quando deveriam ser enviadas, por exemplo)?

  • Profile Image
    qualidadeictsirio
    Answered on June 19, 2020 at 08:36 AM

    São dois tipos de alerta: 1 a ser enviado 1 dia antes e outro 3 dias antes do prazo.

    O alerta de "1 dia antes" está funcionando perfeitamente. O problema é o alerta de "3 dias antes", que está enviando o email nas duas datas (1 dia antes e três dias antes). 

    15925700571.PNG

    15925701593.PNG

    Nesse caso das Imagens, por exemplo, a data do Prazo era 19/06 e o email foi enviado dia 18/06 dizendo que faltavam 3 dias para encerramento do prazo, quando na verdade faltava apenas 1. 


    15925701212.PNG

    Nessa caso, o email foi certinho! O prazo expiraria no dia seguinte. 


  • Profile Image
    Flavio_A
    Answered on June 19, 2020 at 10:26 AM

    Olá @qualidadeictsirio


    Vou conferir as condições que você criou para os campos e os e-mails para ver o que pode estar errado. Retorno em breve.