Como solicito o cancelamento da assinatura

Boa tarde? 

Estou dentro da carência de devolução da compra e gostaria de saber como faço para cancelar e solicitar reembolso? 

Olá, Camila

Eu não localizei sua conta utilizando o e-mail camilaleite.arq@gmail.com.

De qualquer forma, você pode cancelar sua assinatura e voltar ao plano gratuito acessando esta página:

https://www.jotform.com/myaccount/billing

Neste guia, você encontra informações mais detalhadas sobre o downgrade de assinaturas:

https://www.jotform.com/help/341-How-to-Cancel-a-Subscription-and-Downgrade-Back-to-Free 

Caso você tenha pago pelo PayPal, pode ser necessário cancelar a assinatura também com eles. Nesse caso, você pode seguir as instruções contidas neste guia:

https://www.jotform.com/help/336-How-Can-I-Cancel-My-PayPal-Subscription

Caso sua conta não seja do PayPal, você pode solicitar o reembolso integral por este canal após cancelar sua assiantura.

Ficamos à disposição, em caso de mais dúvidas.

Bom dia!
Cancelei a assinatura.
Vocês poderiam solicitar o reembolso para o meu cartão?
Em qua, 24 de jun de 2020 às 15:06, JotForm escreveu:
...

Olá Camila

Você poderia informar o seu nome de usuário ou e-mail vinculado à sua conta, para que possamos localizá-las e proceder com a requisição?

Ficamos no aguardo.

camilaleite_designacabamentos
Em sex, 26 de jun de 2020 às 13:23, JotForm escreveu:
...

Olá Camila

Como solicitado, acabo de requisitar o reembolso do seu pagamento. Ele será realizado pelo meio de pagamento que você utilizou ao assinar o plano, em até 10 dias úteis.

Por favor, avise se tiver alguma dúvida.