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qualidadeictsirioAsked on July 30, 2020 at 12:30 PM
Olá! Criamos alertas de 30, 60 e 90 dias para serem encaminhados para um e-mail do nosso formulário.
Já utilizamos essa mesma função em outro formulário e funcionou perfeitamente, mas não estou conseguindo neste de agora.
Coloquei os campos para as datas serem calculadas a partir da data que foi preenchida, coloquei a condição para não enviar imediatamente e coloquei a condição para enviar os emails se a data (30, 60 ou 90) é igual a HOJE, mas não funcionou!
Aqui está o campo das datas no formulário. Fizemos a soma automática a partir da data de validade.
Esses são os três emails de alerta que queremos enviar para o "E-mail do(a) Executivo(a) de Vendas"
Essas são as condições que criamos para os e-mails serem enviados apenas na data correta e para a situação correta.
Antes a condição de enviar imediatamente estava desativada, mas agora eu ativei para poder aplicar a condição. Mas mesmo assim, os emails ainda não estão sendo enviados
Conseguem nos ajudar?
Page URL: https://form.jotform.com/201666627064659 -
Eduardo_HReplied on July 30, 2020 at 4:19 PM
Olá
Coloquei os campos para as datas serem calculadas a partir da data que foi preenchida, coloquei a condição para não enviar imediatamente e coloquei a condição para enviar os emails se a data (30, 60 ou 90) é igual a HOJE, mas não funcionou!
Por favor explique com mais detalhes as condições e os cálculos realizados para que possamos compreender.
Qual é o propósito final do formulário e da lógica sendo aplicada neste caso?
Antes a condição de enviar imediatamente estava desativada, mas agora eu ativei para poder aplicar a condição.
Por favor explique o que é a "condição de enviar imediatamente". Note que a lógica condicional nos e-mails não determina o seu envio, mas apenas altera o remetente das mensagens.
Confira o guia abaixo para mais informações:
Guia: Como-enviar-emails-de-acordo-com-a-resposta-do-usuário
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qualidadeictsirioReplied on July 31, 2020 at 7:29 AM
Eu fiz exatamente esse processo que você ensinou pra gente em um outro formulário.
Só que nesse caso, fizemos para 30, 60 e 90 dias.
Depois fizemos exatamente o que foi indicado neste link: https://www.jotform.com/help/535-Utilizing-the-Send-Emails-Later-Function-of-the-Autoresponder-Emails
No outro está funcionando perfeitamente, mas nesse os email não são enviados.
A diferença é que queremos que este e-mail seja enviado apenas em um caso! Este caso é quanto o "Tipo de Cadastro"' foi igual a "Tabela Comercial", que o caso em que o solicitante preenche o campo de "Data de validade".
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Eduardo_HReplied on July 31, 2020 at 11:09 AM
Olá, @qualidadeictsirio
Considerando que o outro formulário está funcionando corretamente, recomendamos que faça uma clonagem do mesmo e o adapte à nova demanda.
Guia: Como-clonar-um-formul-rio-existente-pela-URL
A diferença é que queremos que este e-mail seja enviado apenas em um caso!
Observe que, conforme afirmado anteriormente, não é possível determinar o envio ou interrupção do envio de e-mails com lógica condicional. É possível apenas alterar o seu destinatário.