Como posso criar alertas para serem enviados em momentos diferentes

  • qualidadeictsirio
    Asked on July 30, 2020 at 12:30 PM

    Olá! Criamos alertas de 30, 60 e 90 dias para serem encaminhados para um e-mail do nosso formulário. 

    Já utilizamos essa mesma função em outro formulário e funcionou perfeitamente, mas não estou conseguindo neste de agora. 

    Coloquei os campos para as datas serem calculadas a partir da data que foi preenchida, coloquei a condição para não enviar imediatamente e coloquei a condição para enviar os emails se a data (30, 60 ou 90) é igual a HOJE, mas não funcionou!

    Aqui está o campo das datas no formulário. Fizemos a soma automática a partir da data de validade.

    Como posso criar alertas para serem enviados em momentos diferentes Image 10


    Esses são os três emails de alerta que queremos enviar para o "E-mail do(a) Executivo(a) de Vendas"


    Como posso criar alertas para serem enviados em momentos diferentes Image 21



    Essas são as condições que criamos para os e-mails serem enviados apenas na data correta e para a situação correta.


    1596126510Capturar4 Screenshot 32


    Antes a condição de enviar imediatamente estava desativada, mas agora eu ativei para poder aplicar a condição. Mas mesmo assim, os emails ainda não estão sendo enviados

    Conseguem nos ajudar?

  • Eduardo_H
    Replied on July 30, 2020 at 4:19 PM

    Olá

    Coloquei os campos para as datas serem calculadas a partir da data que foi preenchida, coloquei a condição para não enviar imediatamente e coloquei a condição para enviar os emails se a data (30, 60 ou 90) é igual a HOJE, mas não funcionou!

    Por favor explique com mais detalhes as condições e os cálculos realizados para que possamos compreender.

    Qual é o propósito final do formulário e da lógica sendo aplicada neste caso?

    Antes a condição de enviar imediatamente estava desativada, mas agora eu ativei para poder aplicar a condição.

    Por favor explique o que é a "condição de enviar imediatamente". Note que a lógica condicional nos e-mails não determina o seu envio, mas apenas altera o remetente das mensagens.

    Confira o guia abaixo para mais informações:

    Guia: Como-enviar-emails-de-acordo-com-a-resposta-do-usuário

     

  • qualidadeictsirio
    Replied on July 31, 2020 at 7:29 AM

    Eu fiz exatamente esse processo que você ensinou pra gente em um outro formulário. 

    Só que nesse caso, fizemos para 30, 60 e 90 dias. 

    1596194502Capturar Screenshot 10


    Depois fizemos exatamente o que foi indicado neste link: https://www.jotform.com/help/535-Utilizing-the-Send-Emails-Later-Function-of-the-Autoresponder-Emails


    No outro está funcionando perfeitamente, mas nesse os email não são enviados. 


    A diferença é que queremos que este e-mail seja enviado apenas em um caso! Este caso é quanto o "Tipo de Cadastro"' foi igual a "Tabela Comercial", que o caso em que o solicitante preenche o campo de "Data de validade". 

  • Eduardo_H
    Replied on July 31, 2020 at 11:09 AM

    Olá, @qualidadeictsirio

    Considerando que o outro formulário está funcionando corretamente, recomendamos que faça uma clonagem do mesmo e o adapte à nova demanda.

    Guia: Como-clonar-um-formul-rio-existente-pela-URL


    A diferença é que queremos que este e-mail seja enviado apenas em um caso!

    Observe que, conforme afirmado anteriormente, não é possível determinar o envio ou interrupção do envio de e-mails com lógica condicional. É possível apenas alterar o seu destinatário.