Não consigo fazer login em minha conta no app do Quiz, usando o Firefox | I cannot log into my account on the quiz app using Firefox

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    matheus_cf
    Asked on August 06, 2020 at 02:26 PM

    Olá, tudo bem? 


    Estou tentando adicionar um aplicativo ao formulário e não estou conseguindo. Quando tento instalar, solicita o login e senha do JotForm. Ao inserir as informações diz que fui logado com sucesso, porém, retorna para a mesma página de login. Como podem me ajuda? Obrigado!


     1596738317Captura de Tela 2020-08-06 à

    1596738334Captura de Tela 2020-08-06 à

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    Flavio_A
    Answered on August 07, 2020 at 12:48 PM

    Olá, @matheus_cf

    Eu consegui replicar o problema utilizando o Mozilla Firefox em meu computador. O login não é realizado corretamente, voltando sempre à tela inicial:

    1596818578quizform.gif

    Pelo Chrome, ele funcionou corretamente, então sugiro que você utilize o Chrome como opção. De qualquer forma, vou encaminhar este ticket para nosso backend, para que eles verifiquem o que está ocorrendo com o Firefox.

    Você será informado quando tivermos um retorno sobre este problema. Ficamos à disposição em caso de dúvidas.

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    matheus_cf
    Answered on August 07, 2020 at 01:26 PM

    Olá Flávio, agradeço pela resposta! 


    Eu utilizei o Chrome e o Safari. Ambos não consegui instalar. Comigo tanto pelo Chrome, como pelo Safari apareceu o mesmo problema que você identificou no Firefox.

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    Flavio_A
    Answered on August 07, 2020 at 03:55 PM

    Olá, Matheus

    Obrigado pela informação adicional. No meu caso, o problema foi só no Firefox, mesmo. De qualquer forma, vamos aguardar a análise do nosso backend.