Los PDF adjuntos no llegan en el correo de auto-respuesta

Hola, tenemos un formulario "Alta en Aula Virtual" en el que hemos configurado el email de alerta a los usuarios para que reciban el formulario en pdf y además un documento adjunto.

Todos están recibiendo mal el correo, pues no les llega el documento adjunto.

Rogamos nos indiquen cuál es el error, o si esto no es posible, de lo contrario no nos es útil la herramienta de formularios, gracias.

Un saludo.

Gracias por contactarnos. Las dos opciones están habilitadas en su correo de autorespuesta, ¿podríamos hacer un envío para probarlo?