Não consigo entrar na conta

Porque não consigo entrar na conta?

Olá, Cinthia

Sua conta foi bloqueada porque você tem formulário que contêm campos de coleta de dados de cartão de crédito, o que não é permitido em nossa plataforma, por motivos de segurança. Você pode optar por integrar um meio de pagamento online (exemplos: PayPal, Stripe etc.), se quiser receber pagamentos por meio de nossos formulários:

https://www.jotform.com/integrations/category/payment-processing

Você também coleta dados como número de CPF e RG, o que é permitido apenas com a utilização conjunta dos widgets de assinatura e termos e condições:

https://www.jotform.com/pt/widgets/signature

https://www.jotform.com/widgets/terms-and-condition

Para reativarmos a sua conta, precisaremos, antes, remover os campos de cartão de crédito e dados pessoais de seus formulários. Depois que você voltar a ter acesso a ela, poderá incluir novamente os campos de coleta de dados pessoais, desde que inclua os widgets mencionados acima, também. Por favor, avise se podemos excluir os campos e dar prosseguimento à reativação.

Ficamos à disposição.

Pode apagar!
sexta-feira, 28 de agosto de 2020 07:12 -0300 de noreply@jotform.com :
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Olá, Cinthia

Como explicado anteriormente, removi os campos e reativei sua conta.

Por favor, avise caso tenha ficado com mais alguma dúvida.