A criptografia não libera as informações

Caros,

Apesar de ter inserido a chave de criptografia o documento consitua com seus dados criptografados

Olá, @flempert

Caso ainda não tenha feito isso, você poderia conferir novamente se está utilizando a chave privada correta? Caso você tenha múltiplas chaves, tente, por favor, utilizar outra.

Peço, também, que teste novamente se fez o upload da chave corretamente. Caso o problema persista, teste a ação em outro navegador ou no mesmo navegador, após limpar o cache.

Por favor, teste essas opções e avise se o resultado for o mesmo. Ficamos à disposição.