What is JotForm?
JotForm is a free online form builder which helps you create online forms without writing a single line of code. No sign-up required.

At JotForm, we want to make sure that you’re getting the online form builder help that you need. Our friendly customer support team is available 24/7.

We believe that if one user has a question, there could be more users who may have the same question. This is why many of our support forum threads are public and available to be searched and viewed. If you’d like help immediately, feel free to search for a similar question, or submit your question or concern.


  • Profile Image

    SPANISH-- No puedo acceder a mis formularios

    Asked by CentralAgua on September 09, 2013 at 07:32 AM

    Buenos días,

     

    No puedo acceder a mis formularios.

    Se queda en transfiriendo datos y no aparecen mis formularios, mi usuario es: CentralAgua.

     

    Saludos,

    Page URL:
    http://centraldelagua.com/le-ayudamos-a-elegir/

  • Profile Image

    Answered by EliezerN on September 09, 2013 at 10:13 AM

    Gracias por contactarnos.

    He revisado su cuenta y he podido ver sus formularios sin ningun problema en la pagina MIS FORMULARIOS como tambien en el eeditor de formularios: 

    https://shots.jotform.com/eliezer/Screen%20Captures/mis_formularios.png

    https://shots.jotform.com/eliezer/Screen%20Captures/editor.png

    He limpiado las caches de sus formularios lo cual debe solventar este problema. Si el problema todavía persiste le sugiero que limpie las caches y las cookies de su navegador.

    No dude en contactarnos si necesita mas ayuda con este problema.

    Gracias.

  • Profile Image

    Answered by CentralAgua on September 09, 2013 at 10:28 AM

    Gracias por la respuesta. Pero continuo con el problema, la pagina se me queda cargando durante minutos sin cargarse. Lo he probado con Firefox, Explorer y Google chrome. Le adjunto la imagen:

  • Profile Image

    Answered by CentralAgua on September 09, 2013 at 11:08 AM

    Desde el movil si funciona, creo que es un error a través de la version en castellano.

  • Profile Image

    Answered by EliezerN on September 09, 2013 at 12:40 PM

    Gracias por la información adicional.

    Lamentablemente no es posible ver su imagen ya que archivos adjuntos no son soportados, pero usted puede usar ESTA herramienta para subir sus imagenes y compartir los links generados al subir las imagenes.

    He probado la dirección http://spanish.jotform.com/myforms/ que es la que esta usando y supone que esta teniendo problemas. Sin embargo, no tuve ningún problema al tratar de acceder a mis formularios en MIS FORMULARIOS ni en el editor:

    Probé la dirección en Chrome, Fire Fox y IE . Le sugeriría cambiar a idioma ingles en la esquina inferior dercha para verificar si eso hace alguna diferencia. Me gustaría saber que versiones de navegador esta usando, pueda que sea un problema relacionado a eso.

    Gracias

  • Profile Image

    Answered by jovetravel on January 03, 2014 at 01:38 PM

    A mi tampoco me funciona. La página carga, pero no puedo acceder a casi ningún sitio.

  • Profile Image
    JotForm Support

    Answered by jonathan on January 03, 2014 at 03:13 PM

    @ jovetravel 

    Please create a separate new thread about your concern.

    Click on this link to do this  http://www.jotform.com/contact/ 

    This way, we will be able to dedicate a support for you.

    Provide as much details as you can.

    We will attend to you at once.

    Thanks.