Por que minha conta foi bloqueada?

  • Simone Aguiar
    Asked on November 26, 2020 at 9:25 AM

    Olha eu Tinha interesse em contratar vários planos para minha Empresa tive uma péssima experiência com a versão gratuita

    Na hora de criar o formulário dizia assim Formulário não encontrado!

    o Pior aconteceu depois. A Pagina apareceu erro 404

    Como posso confiar nos planos pago também

    Irei avisar toda a minha equipe sobre o falha de operação, para que ninguém arrisque o seu trabalho encima de uma ferramenta ruin.

  • Gustavo_H
    Replied on November 26, 2020 at 5:47 PM

    Olá, Simone.


    As nossas mais sinceras desculpa pelo inconveniente que isso causou. Parece que nosso detector de pishing equivocamente suspendeu sua conta, reativei sua conta e levei o caso ao nosso time de revisores para analizar mais profundamente o que aconteceu. Mais uma vez, nos desculpa este equívoco. Tudo deve estar normalizado e você já pode accessar sua conta.


    Atenciosamente, 😀✨

  • Gustavo_H
    Replied on November 27, 2020 at 8:11 AM

    Bom dia, Simone.


    Tenho mais informações sobre o erro para te atualizar. Um formulário seu que foi permanentemente excluído pedia informações que são proibidas dentro da nossa plataforma. Quando você utiliza dois campos como email e senha no seu formulário, nosso sistema automaticamente detecta como um formulário que captura informações confidenciais e bloquea sua conta. Dessa forma podemos manter nossos usuários seguros ao preencher um formulário.

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    Você pode entender um pouco mais sobre isso lendo nossos Termos de Uso.

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    Peço encarecidamente que leia nossos termos e evite campos que capture informações confidenciais como senhas e dados de cartões de créditos, e outro similares.


    Agradeçemos a sua compreensão. Tenha um excelente fim de semana 😀✨