Je reçois les soumissions de mon formulaire, mais ces soumissions sont vides

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    nicolasleleux
    Asked on December 08, 2020 at 12:07 PM

    Bonjour

    J'ai créé un formulaire pour inviter les personnes a réserver un créneau horaire. J'ai testé à plusieurs reprise le formulaire et tout fonctionnait correctement. Mais depuis aujourd'hui, les soumissions que je reçois sont vides : il n'y a pas les informations saisies dans le formulaire et c'est noté :"Il n'y a pas de réponse à afficher".

    En parallèle je reçois bien l'email de notification avec les informations saisie dans le formulaire.

    J'ai conservé une soumission dans mon espace personnel, si vous voulez vérifier.


    Cordialement

    NL

    Screenshot
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    Gaetan_B
    Answered on December 08, 2020 at 02:54 PM

    Bonjour,


    Merci de nous avoir contactés.




    Rassurez-vous, vos soumissions sont toujours bien présentes.


    Nous avons actuellement un soucis général affectant l'affichage de ces derniers sur la zone Europe.




    Nos ingénieurs sont actuellement en train de travailler a la résolution de ce soucis.




    Nous vous notifierons dès lors que le soucis sera résolu.




    Merci pour votre patience.


    Gaetan

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    Kevin_G
    Answered on December 08, 2020 at 04:16 PM

    The issue has been fixed by our back-end team now, the process of syncing the data should be completed soon, we will be also monitoring this closely in order to make sure it's completed successfully.

    Apologies for the inconveniences caused.