Il m'est impossible de me connecter, pourquoi mon IP n'est il plus valable?

  • Quentin Reynaert
    Asked on December 10, 2020 at 8:13 PM

    bonjour,

    Lors d'une manipulation de copié-collé sur un form en cours de modification, un message d'erreur indiquant que l'adresse IP n'était plus valable s'est affiché. Depuis impossible pour moi de me connecter à mon compte et les form que j'ai créé sont inaccessibles.

    Merci de résoudre le problème URGENT, en effet j'ai un form publique en cours et il me faut ABSOLUMENT que mon compte revienne à la normale d'ici demain

    voici mon nom de compte et adresse mail liée:

    Quentin Reynaert

    inscription.raidicam@gmail.com

    Merci pour votre réactivitée

    Quentin

    Page URL: https://form.jotform.com/inscriptionraidicam/la-tiote-foule-III?fbclid=IwAR36AMzGejhj6DC1N-xGebgXlFGCtE4LO2rbM0hbQ3v-yX5pjyWLWKt1fms
  • Mianala Jotform Support
    Replied on December 10, 2020 at 10:47 PM

    Bonjour Quentin,

    Nos sincères excuses, votre compte a été suspendu par erreur. Nous l'avons réactivé et vous pouvez désormais gérer vos formulaires.

    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

  • inscriptionraidicam
    Replied on December 11, 2020 at 6:35 AM

    Boujour,

    Le problème s'est reproduit ce midi, pouvez vous réactiver le compte de tout URGENCE

    Merci pour votre réactivité

    Quentin

  • Johann_A
    Replied on December 11, 2020 at 8:50 AM

    Bonjour,

    Votre compte est à nouveau actif. Excusez-nous pour la gêne occasionnée.

    Johann.