Form over quota!

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    Headingvalue
    Asked on December 11, 2020 at 05:29 AM

    Bom dia,

    O nosso espaço de upload não está ultrapassado mas não é possível responder aos formulários. Surge a mensagem: This form has exceeded its allocated quota.

    Podem verificar?


    Obrigada,

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    Gustavo_H
    Answered on December 11, 2020 at 07:52 AM

    Olá, Headingvalue.


    Note que já enviei uma resposta para você em relação a esse problema nesse outro chamado. Te peço encarecidamente, que mantenhamos a comunicação por lá e que você abra um chamado por dúvida ou ajuda que você precisa. É mais fácil para nós manter apenas um chamado aberto para cada caso, isso evita confusão e nos ajuda a entender os testes feitos pelos nossos colegas anteriormente para resolver o problema. Consequentemente, um possível solução também ocorrerá mais rápido.


    Em alguns minutos te responde nesse chamado: https://www.jotform.com/answers/2759001.


    Muito obrigado pela sua compreensão e colaboração 😀✨

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    Headingvalue
    Answered on December 11, 2020 at 07:59 AM

    Bom dia,

    Peço desculpa mas não sei como aceder às trocas de mensagens anteriores.

    Pode me ajudar indicando o caminho?

    Sempre que acedo ao suporte, apenas tenho acesso a nova janela de mensagem "Fale connosco".


    Obrigada,

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    Gustavo_H
    Answered on December 11, 2020 at 08:29 AM

    Muito obrigado pelo seu retorno,


    Claro, te indico, você apenas precisar clicar no link abaixo e uma nova página irá abrir, esse é o chamado onde estamos tratando desse assunto. Alguns minutos atrás te enviei uma mensagem lá.

    ACESSE AQUI: https://www.jotform.com/answers/2759001


    Para responder esse chamado talvez seja necessário fazer o login na sua conta JotForm.


    Nos deixe saber se você segue tendo problema para acessar seu outro chamado.