Timer: Widget doesn't capture the tiem correctly.

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    bsanchis
    Asked on December 17, 2020 at 01:37 AM

    Buenos días,

    Ayer os escribí porque tenia problemas con el widget del cronómetro. Hice pruebas con el formulario para ver como funcionaba este widget y tardé en responderlo 14 minutos, luego mirando la tabla de resultados vi que en el campo cronómetro me indicaba el número 22, y no entiendo a qué se refiere el número 22 (tenia configurado el widget como segundos).

    Hace un rato he cambiado la configuración del widget a minutos, y he vuelto a hacer la prueba. He tardado 8 minutos en responder, y en el campo de resultados del cronómetro indica 0:37. No entiendo qué significa 0:37.

    Me lo podéis expicar?

    Que debo hacer para saber cuántos minutos tardan en responder el cuestionario??

    Adjunto imagen con la última entrada de 0:37, en la que tambíen se ven las pruebas de ayer.

    Gracias,

    Laia

    Screenshot
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    Kevin_G
    Answered on December 17, 2020 at 10:02 AM

    He realizado unas pruebas en tu formulario y logro replicar el problema, he tomado más tiempo del que se muestra en el envío.

    Voy a clonar el formulario y realizar más pruebas para identificar que puede causar el problema, le mantendremos informado a través de este ticket.



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    Kevin_G
    Answered on December 17, 2020 at 10:44 AM

    He replicado el problema en el clon de tu formulario, voy a escalar este ticket a nuestro segundo nivel de soporte, le mantendremos informado a través de este ticket.

    Gracias.


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    hayk
    Answered on December 23, 2020 at 02:11 AM

    We are sorry for the inconvenience caused to you. We have updated the "Timer" widget and the problem has been resolved. Please clear your browser's cache and check out the widget once again. Let us know if the issue persists. Thank you for reporting the issue.

    Regards,

    Widgets Team