TRACKING CODE AFTER SUBMISSION FORM

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    Michele 
    Asked on December 17, 2020 at 06:33 AM

    Buongiorno,

    Il codice di monitoraggio di Google della "Pagina di ringraziamento" è corretto e funziona.

    Il punto è che, prima di raggiungere quella pagina, l'utente lascia il sito e passa attraverso una pagina Jotform (apparentemente questo è un reindirizzamento perché l'utente non lo vede).

    Pertanto, Google Analytics considera "submit.jotformeu.com" come la fonte di tutte le conversioni invece della fonte effettiva (vedi allegato).

    Domande:

    1. È possibile impedire al form di eseguire quel reindirizzamento, cioè far sembrare che l'utente non abbandoni mai il sito?
    2. Potrebbe essere questa la soluzione al mio problema? https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=it

    Grazie per il supporto

    Cordiali saluti

    ***************

    Good evening,


    The google tracking code of the "Thank You Page" is correct and working.

    The point is, before reaching that page, the user leaves the site and goes through a Jotform page (apparently this is a redirect because the user doesn't see it).

    Therefore, Google Analytics considers "submit.jotformeu.com" as the source of all conversions instead of the actual source (see attachment).

    Questions:

    1. Is it possible to prevent the form from performing that redirection, that is, to make it appear that the user never leaves the site?
    2. Could this be the solution to my problem? https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=en

    Thanks for the support

    Kind regards

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    gerardw
    Answered on December 17, 2020 at 07:18 AM

    You need to set up Jotform domains to be included in your google analytics referral exclusion lists - https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=en

    Here are some domains used that you can add:

    submit.jotform.com

    submit.jotformpro.com

    submit.jotform.us

    submit.jotform.co

    submit.jotform.me

    submit.jotformeu.com

    Let us know if this doesn't resolve the issue so we can further check.