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MicheleAsked on December 17, 2020 at 6:33 AM
Buongiorno,
- Sito web: https://www.escala.uno/
- Pagina di ringraziamento dopo il modulo di invio: https://www.escala.uno/thank-you-page
Il codice di monitoraggio di Google della "Pagina di ringraziamento" è corretto e funziona.
Il punto è che, prima di raggiungere quella pagina, l'utente lascia il sito e passa attraverso una pagina Jotform (apparentemente questo è un reindirizzamento perché l'utente non lo vede).
Pertanto, Google Analytics considera "submit.jotformeu.com" come la fonte di tutte le conversioni invece della fonte effettiva (vedi allegato).
Domande:
- È possibile impedire al form di eseguire quel reindirizzamento, cioè far sembrare che l'utente non abbandoni mai il sito?
- Potrebbe essere questa la soluzione al mio problema? https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=it
Grazie per il supporto
Cordiali saluti
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Good evening,
- Website: https://www.escala.uno/
- Thank you page after submission form: https://www.escala.uno/thank-you-page
The google tracking code of the "Thank You Page" is correct and working.
The point is, before reaching that page, the user leaves the site and goes through a Jotform page (apparently this is a redirect because the user doesn't see it).
Therefore, Google Analytics considers "submit.jotformeu.com" as the source of all conversions instead of the actual source (see attachment).
Questions:
- Is it possible to prevent the form from performing that redirection, that is, to make it appear that the user never leaves the site?
- Could this be the solution to my problem? https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=en
Thanks for the support
Kind regards
Page URL: https://www.escala.uno/consulta-gratuita -
Girish JotForm SupportReplied on December 17, 2020 at 7:18 AM
You need to set up JotForm domains to be included in your google analytics referral exclusion lists - https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=en
Here are some domains used that you can add:
submit.jotform.com
submit.jotformpro.com
submit.jotform.us
submit.jotform.co
submit.jotform.me
submit.jotformeu.com
Let us know if this doesn't resolve the issue so we can further check.