Form Support
 

(Bug) wrong link at empty uploaded field - Submission PDF version

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    MartinJeanJacques
    Asked on October 10, 2013 at 03:29 AM

    Bonjour,

     

    Pourquoi dans certains formulaires remplis, dans le champ fichier téléchargé il n'y a pas de fichier mais un nombre qui ne correspond à rien.

     

    Merci

     

    Cordialement

     

    J.J Martin

    Screenshot
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    khrisell
    Answered on October 10, 2013 at 03:38 AM

    Bonjour,

     

    J'ai des difficultés à comprendre exactement ce que vous essayez d'atteindre. Avez-vous plus d'informations ou dire un exemple ou un écran qui peut m'aider ou visualise comprends mieux ce problème?

    Est-ce que vous ne recevez pas les fichiers téléchargés à partir de vos utilisateurs?

     

    Je vous remercie et je vous attends la réponse pour vous aider.

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    MartinJeanJacques
    Answered on October 10, 2013 at 07:09 AM
    Bonjour,
    J'ai 2 personnes qui ont fait une modification sur leur formulaire"
    formulaire d'inscription_scbc". Au niveau du champ fichier joint, ces
    personnes n'ont pas thargde fichier joints. Pourtant dans la
    submission de modification de chaque formulaire il y a un nombre la
    place du fichier joint ( voir capture d'ran jointe capture5.jpg).
    Pourtant ce nombre n'apparait pas quand je regarde sur jotform le
    rapitulatif des submissions.
    Par contre lorsque je tharge en version excel le rapitulatif des
    submissions j'ai le nombre qui apparait dans le champ fichier thargbr/>(voir capture d'ran capture6.jpg)
    J.Jacques Martin
    Le 10 octobre 2013 09:38, JotForm Support Forum a
    rit :
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    MartinJeanJacques
    Answered on October 10, 2013 at 07:10 AM
    J'ai oublicapture d'ran6.jpg
    Le 10 octobre 2013 13:09, Jean Jacques Martin
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    guilledutra
    Answered on October 10, 2013 at 08:14 AM

    Hi,

    I was able to reproduce this issue, this is happening when a user who didn't upload any file to the form edits the submission then at the PDF version of that submission you can see a wrong link with a random number. 

    I will escalate this issue to our developer team.

    Thanks for letting us know about it, as soon as we get news about its status, will let you know.

     

    French --- 

    Salut,

    J'ai pu reproduire ce problème, ce qui se passe quand un utilisateur qui n'a pas télécharger n'importe quel fichier sur le formulaire modifie la présentation puis à la version PDF de cette présentation, vous pouvez voir un lien de mal avec un nombre aléatoire.

    Je vais escalader cette question à notre équipe de développeurs.

    Merci de nous le faire savoir, dès que nous recevons des nouvelles sur son état, vous le ferons savoir.

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    liyam
    Answered on October 12, 2013 at 01:35 PM

    Hello MartinJeanJacques.  I have made a fix that should resolve this issue.

    If you continue to experience problems on this matter, please do let us know.

    Thanks.