Preenchimento de Espaços: o widget não salva as alterações que eu faço.

  • emede
    Asked on December 23, 2020 at 1:05 PM

    Boa tarde!


    Inseri um texto nos meus formulários e eles sumiram, utilizei o elemento preenchimento de espaços, pode verificar se a ferramenta está com problemas?

    Obrigada!

    Jotform Thread 2783838 Screenshot
  • Gustavo_H
    Replied on December 24, 2020 at 7:49 AM

    Bom dia, fabio.souza. Obrigado por contatar a equipe de suporte.


    Clonei seu formulário e testei o elemento. Não tive problemas para salvar as alterações e também não tive problemas para ver as edições do formulário(fora do editor). Por favor, veja o inteiro gif abaixo para ver como aplicar alterações no seu campo.

    1608814060 5fe48deca5d4e  Screenshot 10


    Esse gif me mostra o resultado na hora do preenchimento.

    1608814060 5fe48decabaa7  Screenshot 21


    Se as alterações que você fez não estão refletindo ou não estão salvando direito, as possíveis razões pelas quais isso aconteceria são as seguintes:

    1. O editor de formulário está aberto em várias abas/janelas ou vários navegadores.
    2. Erros ao salvar o formulário. Por exemplo, note que as opções(Masculino/Feminino) no item Menu Suspenso dever ser salvo manualmente;

      1608813948 5fe48d7c8fe1a  Screenshot 32
    3. O usuário não está logado em sua conta JotForm ou provavelmente saiu do sistema(o nosso sistema tem um método que faz o cliente sair da conta a cada 2 horas por motivos de segurança).


    Por favor, assegure-se de que nenhum desses possíveis motivos estejam acontencendo.

    Informe-nos se você ainda estiver tendo problemas para salvar as mudanças no seu formulário/campo.


    Obrigado por sua paciência. E tenha um feliz Natal 🙏😀✨