Preenchimento de Espaços: o widget não salva as alterações que eu faço.

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    fabio.souza
    Asked on December 23, 2020 at 01:05 PM

    Boa tarde!


    Inseri um texto nos meus formulários e eles sumiram, utilizei o elemento preenchimento de espaços, pode verificar se a ferramenta está com problemas?

    Obrigada!

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    Gustavo_H
    Answered on December 24, 2020 at 07:49 AM

    Bom dia, fabio.souza. Obrigado por contatar a equipe de suporte.


    Clonei seu formulário e testei o elemento. Não tive problemas para salvar as alterações e também não tive problemas para ver as edições do formulário(fora do editor). Por favor, veja o inteiro gif abaixo para ver como aplicar alterações no seu campo.

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    Esse gif me mostra o resultado na hora do preenchimento.

    1608814060_5fe48decabaa7_


    Se as alterações que você fez não estão refletindo ou não estão salvando direito, as possíveis razões pelas quais isso aconteceria são as seguintes:

    1. O editor de formulário está aberto em várias abas/janelas ou vários navegadores.
    2. Erros ao salvar o formulário. Por exemplo, note que as opções(Masculino/Feminino) no item Menu Suspenso dever ser salvo manualmente;

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    3. O usuário não está logado em sua conta Jotform ou provavelmente saiu do sistema(o nosso sistema tem um método que faz o cliente sair da conta a cada 2 horas por motivos de segurança).


    Por favor, assegure-se de que nenhum desses possíveis motivos estejam acontencendo.

    Informe-nos se você ainda estiver tendo problemas para salvar as mudanças no seu formulário/campo.


    Obrigado por sua paciência. E tenha um feliz Natal 🙏😀✨