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emedeAsked on December 23, 2020 at 1:05 PM
Boa tarde!
Inseri um texto nos meus formulários e eles sumiram, utilizei o elemento preenchimento de espaços, pode verificar se a ferramenta está com problemas?
Obrigada!
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Gustavo_HReplied on December 24, 2020 at 7:49 AM
Bom dia, fabio.souza. Obrigado por contatar a equipe de suporte.
Clonei seu formulário e testei o elemento. Não tive problemas para salvar as alterações e também não tive problemas para ver as edições do formulário(fora do editor). Por favor, veja o inteiro gif abaixo para ver como aplicar alterações no seu campo.
Esse gif me mostra o resultado na hora do preenchimento.
Se as alterações que você fez não estão refletindo ou não estão salvando direito, as possíveis razões pelas quais isso aconteceria são as seguintes:
- O editor de formulário está aberto em várias abas/janelas ou vários navegadores.
- Erros ao salvar o formulário. Por exemplo, note que as opções(Masculino/Feminino) no item Menu Suspenso dever ser salvo manualmente;
- O usuário não está logado em sua conta JotForm ou provavelmente saiu do sistema(o nosso sistema tem um método que faz o cliente sair da conta a cada 2 horas por motivos de segurança).
Por favor, assegure-se de que nenhum desses possíveis motivos estejam acontencendo.
Informe-nos se você ainda estiver tendo problemas para salvar as mudanças no seu formulário/campo.
Obrigado por sua paciência. E tenha um feliz Natal 🙏😀✨