¿por que no se descargan los formulario offline en el celular?

Estoy intentando actualizar los formularios offline con una cuenta gratuita pero no se pueden descargar, es por que tengo la cuenta gratuita y ocupo una licencia.

Buen día, para descargar los envíos desde la app móvil, es necesario que conecte a internet primero. El modo offline sirve para poder realizar envíos, y estos se actualicen al conectar a internet.

Háganos saber si tiene más preguntas.