Capture autorisation Stripe ne marche pas

  • mslevy
    Asked on February 1, 2021 at 8:23 AM

    Bonjour, le form a été rempli 2 fois (moi et un client) mais je ne vois pas l'autorisation de paiement dans mon compte Stripe (pas de paiement immédiat, simple autorisation)

    Merci

    Page URL: https://form.jotform.com/210281196642352
  • Jimmy_D
    Replied on February 1, 2021 at 10:12 AM

    Bonjour,

    Le lien d'autorisations sont envoyés par courriel et sur la page de soumissions. Veuillez s’il vous plaît vous referrer à l’image dessous pour avoir une meilleure idée.

     1612192158 6018199ef0638 Screenshot 10

    J'espère que cette réponse vous sera utile. Faites-nous savoir si vous avez d'autres questions ou soucis.

    Merci,


  • mslevy
    Replied on February 1, 2021 at 12:16 PM

    Merci

    Donc c'est normal que je ne vois pas la capture dans mon dashboard Stripe ?

    Et si je clique sur le lien "Charge Customer Now", pourrai-je prélever un montant partiel ou ça prélevera le montant total uniquement ?

  • Johann_A
    Replied on February 1, 2021 at 12:53 PM

    Bonjour,

    Malheureusement nous n'avons aucune connaissance sur le fonctionnement de votre dashboard Stripe. Vous pouvez directement vous renseignez auprès deux. https://support.stripe.com/

    Bonne journée,

    Johann