Não estou conseguindo realizar o upgrade, alguém me dê alguma orientação por gentileza. Caso contrario irei cancelar a assinatura.

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    paulohenriqueengecom
    Asked on February 08, 2021 at 07:50 PM
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    Gustavo_H
    Answered on February 09, 2021 at 07:39 AM

    Olá, Paulo.


    Note que você tem vários chamados aberto sobre isso.

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    Te enviamos instruções de como resolver isso nos chamados anteriores. Precisamos que você mantenha a comunicação em apenas um chamado, dessa forma, vamos poder saber se você seguiu nossas instruções e se isso resolveu o problema ou não.


    Assim, vou copiar as respostas aqui, por favor, aplique as sugestões e nos responde neste chamado nos informando se você aplicou as instruções e o que aconteceu.


    1. Primeira Instrução: Fizemos alguns ajustes aqui e pedimos que você tente novamente usando uma janela anônima/privada do seu navegador.
      Se o erro persistir, por favor, nos informe o plano que te interessa e nos envia uma captura de tela mostrando o console do seu navegador quando o erro aparecer, talvez lá podamos identificar o erro. Você pode abrir o console do navegador usando o atalho CRTL + SHIFT + J.

      Guia Completo 👉 
      Como-Publicar-Capturas-de-Tela-em-Nosso-F-rum-de-Suporte

    2. Segunda Instrução: Caso o primeiro não tenha dado certo, seguramente usando um link direto vai dar certo. Por favor, utilize um dos link abaixo para fazer o upgrade direto.
      Jotform Plano Prata Mensal
      Jotform Plano Prata Anual


    Esperamos sua resposta aqui com mais detalhes após aplicar as instruções.


    Atenciosamente,