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    Problema con el formulario

    Asked by Tours on November 07, 2013 at 10:39 AM

    Buenos días he abierto una cuenta y creado un formulario y cuando intento un registro me arroja un error:

     

    Oops!
    Error refreshing the OAuth2 token, message: '{ "error" : "invalid_grant" }'
    Detalles:
    Details: File: /www/v3/builds/4addf13f1f9ba4c542cbb926bd830e6b408ac190/lib/classes/Google/auth/Google_OAuth2.php Line: 248
    Que puedo hacer 
    Edwin
    Page URL:
    http://viajesparaquinceaneras.hol.es/informacion/

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    Answered by EliezerN on November 07, 2013 at 12:42 PM

    Gracias por contactarnos Edwin.

    He checkeado su formulario y tambien envie un presentación pero no pude repetir u obetener el mismo error que usted tuvo.

    Podria decirnos en que punto obtuvo tal mensaje de error? Fue cuando intento enviar el formulario or cuando intentaba realizar alguna integration como por ejemple con Google Docs?

    Esperaremos su respuesta para brindarle la atencion necesaria.

    Gracias

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    Answered by Tours on November 07, 2013 at 07:43 PM

    Fue al hacer el registro como si fuera un visitante de la página e incluso en otra ocasión también habia salido una imagen de 3 cuadros que daban a entender como un problema sdel servidor en jotform.

    Ahora ya parece que si se envia el registro y pasa a la pagina de agradecimiento pero hay un problema, yo tengo una integración con el spreadsheet de gmail y los registros no se llenan los campos completos, ya que desintegrado y vuelto a reintegrar y 3 campos : email, telefono y descripción no aparecen registrados, que debo hacer ??

     

    Gracias

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    Answered by jeanettebmz on November 07, 2013 at 11:26 PM

    Saludos Edwin

    Creo que el  problema radica en el uso de caracteres especiales como @ o los acentos propios de nuestro idioma. Para los mensajes de "sugerencia" le recomendaría agregar Texto de Avisos (Hover) . Esto se logra al hacer clic en el botón de Texto de Aviso,  en la barra

     

    Por favor trate de eliminar esos caracteres y luego re-integre el formulario con google spreadsheet

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    Answered by Tours on November 11, 2013 at 12:48 PM

    Bien el error parece que no se está integrando bien la spreadsheet de google doc ahora pues en otras ocasiones lo ha hecho bien pero no se  que cambios hubo y ya no está tomando los campos completos.

    Si alguien ha solucionado esto me gustaría saber como???

    Ya he hecho lo anterior y nada

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    Answered by Tours on November 11, 2013 at 01:10 PM

    Muchas gracias a todos yo no se como se arreglo pero quizás fue al seguir los consejos de cada uno y parece que ya toma los registros en la spreadsheet de google.

    Espero no se desconfigure nada, Gracias

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    Answered by EliezerN on November 11, 2013 at 02:07 PM

    @Edwin

    Es fantástico saber que el problema se ha resuelto. Sientase en confianza de contactarnos nuevamente si el problem aparecer para que le demos seguimiento y busquemos una solución.

    Si necesita nuestra ayuda con un problema diferente, por favor abra una nueva publicación para enviar sus preguntas.

    Gracias por usar Jotform y que tenga un bello día.