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pcpereiraAsked on February 15, 2021 at 8:25 AM
Prezados , outro caso grave acontece e nao sabemos pq , p formualario com o link abaixo
simplesmente nao aparece mais e nao esta vinculado a nenhuma conta , e o link esta no meu site , uma vez que nao seria possivel sua exclusao , podem nos ajudar ?
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Gustavo_HReplied on February 15, 2021 at 9:28 AM
Olá, pcpereira.
Posso ver no histórico da sua conta, filtrando as exclusões realizadas, que o formulário em questão, 210085783407052 - Employee Vacation Request Form, foi excluído por você no dia 9 de Janeiro.
Os formulários e envios que você tem são armazenados na nossa plataforma, o fato de você ter um link ou ter incorporado o formulário no seu site, apenas quer dizer que você está carregando o formulário da nossa plataforma no seu site, isso não quer dizer que você está salvando o formulário no seu site. Uma vez a exclusão feita na sua conta JotForm, o link e o formulário incorporado deixaram de funcionar.
Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.
Tenha uma excelente semana ✨
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pcpereiraReplied on February 15, 2021 at 11:22 AMquando acesso o formulario a seguir ele me apresenta todos os meu formulários e não o que procuro https://www.jotform.com/tables/210087274713655
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Eduardo_HReplied on February 15, 2021 at 3:44 PM
Olá
Conforme verifiquei, todos os dados de respostas referentes ao formulários 210087274713655 foram manualmente excluídos hoje, às 06:30, conforme nosso log / histórico:
Infelizmente não é possível recuperar dados manualmente excluídos. Note que, caso você tenha os dados em e-mails de notificação, é possível importá-los montando um arquivo em excel e utilizando o seguinte aplicativo:
https://www.jotform.com/pt/integrations/import-data
Estamos á disposição.
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pcpereiraReplied on February 15, 2021 at 5:22 PMEste horario , das 06:30 é o seu horario de FUSO ?
existe uma forma de backpear meus formularios ?
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Gustavo_HReplied on February 16, 2021 at 8:10 AM
Olá, pcpereira.
Este horario , das 06:30 é o seu horario de FUSO ?
Sim, esse horário é o fuso horário do meu colega, ou seja, a alteração foi feita as 6:30 no horário do meu colega, ao acessar sua página de histórico e ir na data da alteração, você vai ver o horário que alteração ocorreu no seu horário.
existe uma forma de backpear meus formularios ?
Sim, você pode fazer o backup de todos os dados da sua conta utilizando a página de dados nas configurações da sua conta.
Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.
Atenciosamente, ✨