Por que o meu formulário não aparece no meu site?

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    pcpereira
    Asked on February 15, 2021 at 08:25 AM

    Prezados , outro caso grave acontece e nao sabemos pq , p formualario com o link abaixo

    simplesmente nao aparece mais e nao esta vinculado a nenhuma conta , e o link esta no meu site , uma vez que nao seria possivel sua exclusao , podem nos ajudar ?


    https://www.jotform.com/tables/210085783407052

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    Gustavo_H
    Answered on February 15, 2021 at 09:28 AM

    Olá, pcpereira.


    Posso ver no histórico da sua conta, filtrando as exclusões realizadas, que o formulário em questão, 210085783407052 - Employee Vacation Request Form, foi excluído por você no dia 9 de Janeiro.

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    Os formulários e envios que você tem são armazenados na nossa plataforma, o fato de você ter um link ou ter incorporado o formulário no seu site, apenas quer dizer que você está carregando o formulário da nossa plataforma no seu site, isso não quer dizer que você está salvando o formulário no seu site. Uma vez a exclusão feita na sua conta Jotform, o link e o formulário incorporado deixaram de funcionar.


    Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.


    Tenha uma excelente semana ✨

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    pcpereira
    Answered on February 15, 2021 at 11:22 AM
    quando acesso o formulario a seguir ele me apresenta todos os meu formulários e não o que procuro https://www.jotform.com/tables/210087274713655
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    ...
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    Eduardo_H
    Answered on February 15, 2021 at 03:44 PM

    Olá

    Conforme verifiquei, todos os dados de respostas referentes ao formulários 210087274713655 foram manualmente excluídos hoje, às 06:30, conforme nosso log / histórico:


    1613421264_602adad033420_Screenshot.png


    Infelizmente não é possível recuperar dados manualmente excluídos. Note que, caso você tenha os dados em e-mails de notificação, é possível importá-los montando um arquivo em excel e utilizando o seguinte aplicativo:

    https://www.jotform.com/pt/integrations/import-data

    Estamos á disposição.

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    pcpereira
    Answered on February 15, 2021 at 05:22 PM
    Este horario , das 06:30 é o seu horario de FUSO ?
    existe uma forma de backpear meus formularios ?
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    Gustavo_H
    Answered on February 16, 2021 at 08:10 AM

    Olá, pcpereira.


    Este horario , das 06:30 é o seu horario de FUSO ?

    Sim, esse horário é o fuso horário do meu colega, ou seja, a alteração foi feita as 6:30 no horário do meu colega, ao acessar sua página de histórico e ir na data da alteração, você vai ver o horário que alteração ocorreu no seu horário.


    existe uma forma de backpear meus formularios ?

    Sim, você pode fazer o backup de todos os dados da sua conta utilizando a página de dados nas configurações da sua conta.


    Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.


    Atenciosamente, ✨