Integração Stripe: após colocar dados do cartão e enviar, fica travado em "Por favor, aguarde".

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    Limpme
    Asked on February 17, 2021 at 02:58 PM

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    Gustavo_H
    Answered on February 18, 2021 at 09:08 AM

    Olá, novamente, Limpme.


    Nossas sinceras desculpas pela demora atípica no tempo de resposta. Vejo que você abriu vários chamados em relação a esse problema, para evitar confusão entre eles, por favor, sigamos com a atendimento neste chamado.

    Para testar e investigar o problema, te peço que nos envie o link do formulário que você se refere. Um dos seus formulários que mais se parece como o que você nos mandou no screenshot é esse daqui. Você pode nos confirmar se o erro está acontecendo neste formulário? Fiz um rápido teste aqui e pude preencher os dados nestes campos.

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    Esperamos sua amável resposta para seguir investigando.


    Atenciosamente, 😀✨

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    Gustavo_H
    Answered on February 18, 2021 at 11:08 AM

    Olá, Limpme.


    Acabei de ver sua resposta nesse chamado. Por favor, para evitar confusões, te peço que mantenhamos toda a comunicação referente a esse erro aqui.

    Verifiquei os detalhes da sua integração com Stripe e não pude encontrar nenhum erro evidente. Mas como posso ver no chamado anterior, você estava tentando processar um pagamento de R$0,90, porém, o valor mínimo de processamento do Stripe é de $1.00(UM DÓLAR), assim, por favor, faça um novo teste levando em consideração o seguinte:

    1. Selecionar produtos que alcançe um valor maior do que R$6,00. Eu recomendaria um mínimo de R$10,00.
    2. Tentar fazer o pagamento com um cartão de crédito que não esteja associada a sua conta Stripe. Já que o processamento não pode ser concluído se o valor de origem e destino são os mesmos.


    Depois disso, por favor, nos deixe saber se tudo deu certo e se isso foi suficiente para resolver o problema.


    Esperamos sua amável resposta.


    Tenha uma linda tarde! 😀✨

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    Limpme
    Answered on February 18, 2021 at 01:59 PM

    Olá Gustavo!! Obrigado por assumir aqui o meu atendimento e me ajudar a dar andamento.

    Acho que consegui, não sabia do minimo.


    Preciso de uma outra ajuda, a versão celular do meu form, (print abaixo) as imagens ficam muito grande o que torna a experiência muito longa, eu queria diminuir o tamanho delas. Tentei alguns CSS e não consegui, consegue me ajudar??


    https://form.jotform.com/210397486993068


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    Gustavo_H
    Answered on February 18, 2021 at 05:28 PM

    Olá, Limpme.


    Feliz em saber que você conseguiu resolver o problema agora. Que bom!!! 💪

    Para sua outra pergunta, vamos seguir com o atendimento no chamado abaixo. Dessa forma, isolamos cada dúvida e evitamos confusão entre os tópicos.

    https://www.jotform.com/answers/2908823


    Em alguns minutos te enviaremos uma resposta lá.


    Atenciosamente, 😀✨