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auctusctAsked on February 25, 2021 at 7:46 AM
Olá, tudo bem? Recebemos um email nos avisando que nossos dados seriam excluídos em 7 dias, logo abaixo o aviso tinha o botão: "Sign in to keep your data". Cliquei nele e fui até a plataforma, com isso recebi um outro aviso me agradecendo por ter reentrado na plataforma.
Gostaria de confirmar com vocês, os nosso dados não vão ser mais excluídos em 7 dias?
Obrigado!
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Gustavo_HReplied on February 25, 2021 at 9:35 AM
Olá, auctusct. Espero que esteja tudo bem por aí 🙏
Muito obrigado pelas informações e captura de tela. Sim, seus dados não serão mais excluídos. Esse email é enviado alertando que o usuário está mais de um ano sem fazer login na JotForm, e já que o mesmo está inativo, os dados seriam cancelados, porém, uma vez que você faça o login, o contador de para esse procedimento e reinicia e cancela a exclusão programada.
Nos deixe saber se podemos te ajudar em algo mais.
Tenha um lindo dia! 😀✨