mancata ricezione mail

salve, alcune volte i form che mi vengono inviati non vengono recapitati nella mia mail, quindi sono costretto sempre a guardare in due posti diversi per essere sicuro di non perdere niente. è una cosa risolvibile?

saluti

Lorenzo

Buongiorno,

Puo' indicarci gentilmente se non riceve la email di notifica dopo l'invio di tutti i suoi moduli o se questo avviene solo per un modulo.
In questo caso le chiedo cortesemente di condividere con noi l'URL del modulo in questione, seguendo questo link: https://www.jotform.com/help/401-where-to-find-my-form-url

Attendiamo un suo gentile riscontro, per procedere con ulteriori controlli.

Salve io ho solo un modulo, e ogni tanto quando qualcuno spedisce, non ricevo la mai di conferma. non succede sempre ma perdo all'incirca 1 mail ogni 10 invii.
saluti
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Buongiorno,

Potrebbe gentilmente indicarci l'ID nell'invio per il quale non ha ricevuto la mail?

Where-to-Find-the-Submission-ID

Provi anche cortesemente ad eliminare la mail e ricrearla ancora una volta andando su Impostazioni-> Email-> Elimina:

Resto in attesa di Suoi aggiornamenti.

Grazie.

Salve non mi è chiara la vostra richiesta, se intendete il mio id account è SERVZIPL@COMUNE.FANO.PU.IT
Altrimenti ditemi voi.
Saluti
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Buongiorno,

Potrebbe gentilmente indicarci l'ID dell'invio per il quale non ha ricevuto la mail di conferma?

Segua cortesemente questa guida: Where-to-Find-the-Submission-ID
Restiamo in attesa della Sua risposta.
Grazie.

Salve potrebbe spiegarsi in altro modo perchè non capisco la richiesta.
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Se ho ben compreso la sua richiesta, certe volte il modulo viene inviato, ma lei non riceve l'email di conferma, giusto?
Potrebbe gentilmente indicarci esattamente per quale cliente/utente che ha compilato il modulo non ha ricevuto l'email di notifica?
Puo` trovare l'ID del modulo compilato seguendo questa guida: where-to-find-the-submission-id
l'ID del modulo compilato ci aiutera` a procedere con delle verifiche piu` approfondite per capire il motivo della mancanza d'invio dell'email di conferma.
Attendo Suoi aggiornamenti.
Grazie.

Perfetto ora ho capito, ma devo dire che la mancata notifica non avviene sempre dallo stesso utente, ma direi a caso, ogni tot di invii ricevuti. Cmq nei prossimi giorni provvederò ad inviarvi l'ID di eventuali messaggi non recapitati.
Grazie
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Buongiorno,

Restiamo in attesa delle ID Submissions relative al suo problema, per procedere con ulteriori controlli.

Cordiali saluti.